Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J’ai travaillé à MaxColchon pendant un certain temps lorsque je vivais en Espagne, j’ai adoré le traitement réservé aux employés et l’ambiance agréable entre collègues. Une très bonne expérience.
J’ai acheté le matelas Chypre pour ma fille via leur site web. La livraison a été super rapide et Anne est contente de son nouveau matelas, elle dit qu’elle dort comme sur un nuage.
J’ai acquis un matelas Naturfresh de 150x190 et j’en suis vraiment enchanté. Je tiens également à souligner l’attention reçue par le service client, qui dès le premier instant m’a conseillé de manière très professionnelle. La livraison a été très rapide.
J’avais entendu parler de MaxColchon, mais je ne les connaissais pas vraiment. J’ai consulté leur site web et j’ai découvert leurs matelas haut de gamme. Finalement, j’ai opté pour le matelas Sojamax, et je ne pourrais pas être plus satisfait. C’est un matelas incroyable.
2. J’ai acheté un Lit coffre à couvercle rabattable Fix avec des pieds rond en hêtre, et il est superbe dans ma chambre. J’ai également acheté la tête de lit assorti, car ils disposent d’une large gamme de couleurs. Je suis ravi de mon achat !
Attention. Le vendeur procède à des pratiques de ventes abusives notamment avec ces commerciaux français qui appellent de Nanterre pour vous pousser à acheter. Ils mentent à ce titre sur les délais de livraisons et les produits.
d'autre part les produits ne sont pas disponibles ; l'entreprise les fabrique après votre commande mais cela n'est pas indiqué durant le process de l'acte d'achat.
Ainsi j'ai reçu un produit qui n'est pas conforme ; voulant le renvoyer, le vendeur me demande de payer les frais de retour et les coûts de fabrication ce qui est inadmissible et beaucoup plus onéreux que le produit acheté pourtant à promotion.
Je continue à me battre pour être réparer de ce comportement de vendeur de tapis.
Fuyez ce prestataire qui à des pratiques abusives et qui vous vend des produits très peu qualitatifs.
Produit en mauvais état et pas de SAV...
Presqu'un mois pour recevoir un produit endommagé avec des parties cassées. Toujours aucune réponse aux 2 messages de réclamation envoyés au SAV au bout de 2 semaines. Des lits coffres qui ne sont pas en bois mais en aggloméré recouvert de plastique imitation bois. Comment décrire cette expérience d'achat que l'on aurait aimé éviter ?
Commande du 29/08/2020. Après moult informations erronées, tant du vendeur que du livreur, ils viennent d'annuler ce 04/11/2020 cette commande par téléphone.
Le remboursement doit intervenir via Paypal.
Aucune confiance ne saurait être accordée à cette société !
Ne vous faite pas avoir !!!
J'ai heureusement payé avec PayPal et j'ai ouvert une réclamation après plus d'un mois de retard pour me protéger.
Pendant plus d'un mois supplrmentaire Maxcolchon m'a fait croire que la livraison allait arriver...
Dans 8 jours...
Dans 15 jours...
Dans trois semaines...
Aucune réponse donnée aux sollicitations de PayPal.
Et au jour limite que je leur ai fixé avant de porter plainte : annulation de la commande et remboursement.
Ne vous laissez pas faire si vous avez déjà commandé et si ce n'est pas fait FUYEZ !
Commande du 29/08/2020. Après moult informations erronées, tant du vendeur que du livreur, ils viennent d'annuler ce 04/11/2020 cette commande par téléphone.
Le remboursement doit intervenir via Paypal.
Aucune confiance ne saurait être accordée à cette société !
Ne vous faite pas avoir !!!
Ceci est un signale d'alarme car la société MAXMATELAS arnaque ses clients car les produit qu'ile vends sont de mauvaise qualité car j'ai acheté un lit coffre avec sommier ,reçu et fabrication avec des produit de bas de gamme ,soit disant une remise sur le site qui est totalement faux.Et attention une fois réglé sur le site ne pensé pas que vous allé être remboursé malgré la mauvaise fabrication.Ils trouvent tous jour une raison non valable pour se défendre.Ils vont dire que le remboursement a été effectué par PayPal car c'est faux.Je vous conseille de faire très très attention avant de valider la paiement car une fois le paiement faite c'est terminé.
