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· générée par l'IALa marque présente des qualités indéniables, notamment grâce à un vendeur très professionnel.
Cependant, l'expérience client est entachée par des problématiques de suivi et de communication. Les clients déplorent l'absence du double des clés et le non-respect des engagements concernant le flocage publicitaire. Ces points négatifs ternissent la réputation de la marque, surtout pour ceux qui recherchent un bon service après-vente. Une meilleure gestion du service client pourrait renforcer la satisfaction globale des utilisateurs et améliorer l'image du Maxus eDeliver9.
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