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Plainte et demande de rachat du véhicule - Mercedes-AMG C43

J'écris pour déposer une plainte officielle concernant ma nouvelle Mercedes-AMG C43.
​Malgré plusieurs interventions sous garantie du réseau Mercedes-Benz France (dossier n° 13609598), ce véhicule a présenté des pannes récurrentes et inacceptables. La chronologie des faits est la suivante :
​- Décembre 2024 : Panne de batterie et dysfonctionnements électroniques.
​- Mars 2025 : Défaut du système de refroidissement lié à une pièce mal montée.
​- Avril à juin 2025 : Défaillances multiples des systèmes de sécurité (freinage d'urgence, assistance de voie, etc.).
​- Juillet-août 2025 : Bugs constants du système multimédia et de l'application smartphone.
​- Septembre 2025 : Le véhicule ne reconnaît plus la clé, déclenchant l'alarme.
​Ces problèmes sur un véhicule d'une telle valeur sont totalement inacceptables. Le réseau local a manifestement échoué à fournir une solution durable, ce qui m'a conduit à perdre toute confiance dans la fiabilité de ce produit.
​Par la présente, je demande le rachat formel de mon véhicule. J'attends une réponse rapide et une prise en charge directe de la part du service Relations Clientèle.

Par Philippe O il y a 2 mois
Date d'expérience le 14/12/2024

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