Rachat LOA

Après décision de racheter la LOA du véhicule, je me suis adressé à MBFS France S.A. Ceux-ci m’ont communiqué le solde à régler ainsi que les modes de règlement possibles. J’ai donc décidé d’effectuer le paiement de près de 30 000 € un jeudi.
La facture, ainsi que le CERFA 15776*02 m’ont été adressé le lundi suivant par mail. C’est là que commence le problème. Après m’être rendu sur le site de l’ANTS pour effectuer ma demande de carte grise, je suis bloqué car la cession n’a pas été effectuée par MBFS , bien que dans leur écrit, il était stipulé noir sur blanc que la cession serait effectuée dans les 48 heures après règlement. Suite à moultes appels téléphoniques avec à chaque fois un interlocuteur différent, qui refuse de vous communiquer son nom, voir prénom, et que ceux-ci répondent qu’il n’y a pas de responsable à qui s’adresser, quand on le demande ainsi que plusieurs mails de relance pour que la cession de la voiture soit effectuée par le vendeur sur le site de l’ANTS afin de débloquer la situation.
Neuf jours après le règlement, aucun déblocage de la situation. Obligation pour moi d’effectuer la demande d’un nouveau certificat d’immatriculation sur le site de l’ANTS en indiquant que je n’ai pas le code de cession que le vendeur aurait dû me communiquer, et qu’il n’y a pas d’acheteur déclaré par celui-ci.
Maintenant, ma demande est en cours de traitement (pour une durée qui peut aller jusqu’à 3 semaines), beaucoup de temps de perdu, impossibilité de récupérer le nouveau véhicule dans une enseigne premium concurrente, qui me reprend cette Mercedes pour apport à ce nouvel achat.
Après cinq véhicules de la marque, j’ai décidé d’aller voir un autre constructeur, non seulement à cause de la fiabilité qui s’est dégradée, contrairement aux tarifs qui eux, ont évolués, mais à MBFS qui considère la clientèle uniquement lors de la mise en place d’une LOA ou autres financements contrairement au dédain porté lors de la clôture d’un dossier de financement et des actions devant être réalisées.