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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis clients mettent en avant une forte attente autour de la disponibilité du médicament et de la continuité du traitement.
Le principal sujet de mécontentement concerne la rupture de stock, perçue comme brutale et mal anticipée. Les clients recherchent des informations claires sur le retour du produit et sur la gestion du nouveau conditionnement. Cette situation montre l’importance d’une communication produit transparente, d’un suivi patient renforcé et d’un service client réactif dans le secteur pharmaceutique.
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