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DevaB

il y a 9 ans · 1 réponses
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Délai de livraison pour 2 canapés surréaliste !

Pour une commande passée le 20 février de 2 canapés Stockolm, voici qu'on m'annonce une livraison en juin. MobilierMoss semble coutumier du fait ! J'invite donc les potentiels acheteurs à se méfier....

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il y a 9 ans

Bonjour,Nous somme désolés pour ce délai inhabituellement long.Même si l'explication n'a pas valeur d'excuse, le souci vient d'une rupture de la chaîne de fabrication de ce produit, fabrication qui ne reprend "doucement" que depuis quelques jours. Les délais ont donc "bondi" de 8 à 16 semaines.Par contre, ce souci de délai qui dérape n'est pas coutumier, heureusement. Essentiellement parce qu'en temps normal, les fabrications se font dans les temps mais surtout parce que près de 90% de nos références sont en stock dans nos entrepôts en France (je le précise car ce n'est pas toujours le cas chez certains de nos confrères).Il n'en reste pas moins que je comprends votre déception et vous prie d'accepter nos excuses pour ce contretemps.Cordialement,Le médiateur
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