Ou est le sérieux ?

Bonjour j'ai commandé un canapé 2 places et une console. Les meubles sont bien arrivées mais surprise le canapé a un têtière noire l'autre grise, la console a des trace de colle.
J'ai contacté le SAV ils m'ont renvoyé une têtière pour un canapé 3 place je les ai recontacté et rien......
Un manque de sérieux évident...