PLUS JAMAIS

Nous avons commandé un meuble TV à 659€ avec livraison au pied de l'habitation, dans la rue.
A la livraison, nous avons vérifié le carton qui était correct mais au déballage nous avons constaté qu'un angle du plateau était éclaté et le coté enfoncé...
J'ai immédiatement contacté le 05 63... et le SAV (mail avec photos), qui m'ont accusé de l'avoir moi même cassé et que mon seul recours était d'envoyé un courrier AR au tribunal de commerce en amenant des preuves que c'est avant la réception qu'il a été cassé (je ne savais pas que la machine a remonter le temps existait)...
Aucune discussion amiable, aucune recherche de solution, tout de suite accusation et je cite : " c'est la procédure" ... juste un numéro de client parmi des milliers d'autres...
On ne m'a même pas proposé de renvoyer juste un plateau et coté même à ma charge... c'est reste avec ton meuble cassé et c'est tout !!
Sachant que le temps de la procédure avec le tribunal je vais devoir le garder au milieu de mon salon dans son emballage....

Cette commande était un test pour référencer le site dans nos fournisseurs.... et bien surtout pas !!
Heureusement que nos fournisseurs cuisines, SDB et autres ne fonctionnent pas comme ça !!

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