bernabern
Peut mieux faire ...
Je suis cliente de "monalbumphoto.fr" depuis 4 ans et en suis globalement satisfaite, toutefois....
-A plusieurs reprises j'ai dû réclamer car mes albums présentaient des défauts (tâches, coulures, traces de colle...
Le service client est très réactif et efficace et accepte facilement de réimprimer les albums mais c'est pénible de devoir réclamer sans cesse et inacceptable de recevoir un album (qui coûte en 50 et 80€) qui ne soit pas parfait.
-Les avis publiés sur le sites sont tous élogieux : bizarre ! et lorsque j'ai demandé comment je pouvais moi aussi ajouter ma contribution, je n'ai pas eu de réponse. C'est de la publicité mensongère.
-La qualité des albums se dégrade très rapidement. Ceux que j'ai commandés en 2014 sont déjà tout pâlichons ! La solution est d'opter pour la finition " vernis" mais elle n'est pas disponible dans tous les formats et cela a un coût.
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