truite pourrie, tofu pourri, SAV ne rembourse rien

La qualité des produits frais n'est pas du tout garantie, les truites et le tofu que j'ai reçu sont pourries, le service après vente ne sert à rien.
Le tofu a une odeur acide, les truites ont aussi une mauvaise odeur.
ça fait longtemps que j'utilise mon marché pour faire mes courses, au début je recevais des truites avec une mauvaise odeur, je leur faisais confiance en pensant que c'est peut-être une petite erreur. Mais au fur et à mesure, je continue de recevoir de plus en plus de nourritures pourries. La dernière fois, le tofu que j'ai reçu a une odeur acide, j'ai décidé de demander un remboursement pour la première fois, mais le service client ne veut absolument pas me rembourser parce que je n'ai pas de photo, j'ai beau expliquer que de toute façon la mauvaise odeur ne se voit pas sur la photo, ils n'ont pas voulu écouté et réagi, on m'a raccroché le téléphone au nez avec une "belle journée" très ironiquement. je suis super déçu de ces produits et de service de ce boutique, et je vais changer de fournisseur.