Refus de remboursement

J'ai acheté une robe et 2 paires de boucles à la boutique Naf Naf d'Atlantis à Saint Herblain. Après avoir essayé plusieurs robes pour un mariage qui, d'après la vendeuse, m'allaient toutes merveilleusement bien... Bref, j'en ai choisi une par dépit, et arrivée chez moi, je regrette déjà mon achat. Je la ramène 48h après mon achat. La vendeuse est très compréhensive quant à mon regret, mais avec le sourire, m'assure qu'aucun remboursement n'est possible chez Naf Naf, mettant en avant le conseil client des vendeuses, et que cela le justifie 🤔... Ça sent le discours dicté par la responsable. Elle rajoute que si j'avais acheté ma robe sur leur site, j'aurais été remboursée. Les bras m'en tombent. J'accepte finalement cet avoir, après avoir signifié calmement et poliment mon mécontentement. Les vendeuses nous répètent à tout va " nous n'y sommes pour rien". Certes. Mais c'est tellement désagréable de se sentir abusé de cette manière. Morale de l'histoire : n'allez plus en boutique, achetez sur internet... Ou trouvez d'autres enseignes! Personnellement, je vais essayer de revendre mon avoir, si je ne peux pas je le dépenserai pendant leurs soldes. Mais je ne remettrai pas les pieds chez Naf Naf, et ne leur ferai pas de la pub, bien au contraire !