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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Une catastrophe - une attitude hautaine et le traitement du locataire avec mépris - avec des logements non habitables sans chauffage et sans eau chaude et un garage inondé - et la non restituation de la caution - une honte
FUYEZ !!
Après 2 ans dans cet appartement :
- ils veulent les versements des APL directement mais ne déduisent pas le montant de mes loyers, tellement peu disponibles et peu professionnels qu'il est impossible de les joindre
- résidence laissée à l'abandon de gestion, agence tellement catastrophique avec les propriétaires que j'ai changé 3 fois de gestionnaire en 2 ans, un bazar administratif
- à l'heure actuelle des centaines d'euros qui ne m'ont pas été versés malgré toutes les démarches juridiques possibles et imaginables lancées en temps et en heures
- prestations annoncées jamais réalisées (pas de gardien, portes toujours ouvertes, salle vidéo transformée en salle à chicha et les fréquentations qui vont avec) : une annonce qui prône la sécurité des résidents alors que c'est tout l'inverse.
Tous les locataires de la résidence ont eu des soucis avec les prélèvements ainsi que les cautions non restituées. Si vous avez envie de sécurité, de stabilité mentale et financière ainsi que de personne saines, ne choisissez pas Nexity.
Expérience désastreuse, perte de la totalité des 1500€ du dépôt de garantie. Inflexibilité de Nexity à négocier, nous disent des choses par oral et s’avère l’inverse à l’écrit. À bannir !!!
Expérience plus que décevante avec cette agence.
La totalité de mon dépôt de garantie ne m’a pas été restituée : seule une partie m’a été rendue, avec une retenue de 194 € au titre de frais de ménage, sans justification claire, alors même que l’appartement a été rendu en bon état, comme mentionné dans l’état des lieux de sortie.
Pourtant, lorsque j’ai pris ce logement, celui-ci était dans un état déplorable, laissé ainsi par l’ancien locataire. Nous n’avons été que deux locataires dans cet appartement, et j’ai aujourd’hui le sentiment très clair de payer des dégradations et manquements liés à l’occupation précédente, et non à mon passage dans les lieux.
Il est également important de préciser que l’état des lieux d’entrée avait été réalisé sur support papier, tandis que l’état des lieux de sortie a été effectué sous format numérique, avec prise de nombreuses photographies. Dans ce cadre, des défauts préexistants ont été photographiés, ce qui ne signifie pas pour autant qu’ils résultent de mon occupation. Le changement de méthode ne devrait pas conduire à faire supporter au locataire sortant des éléments qu’il n’a pas causés.
Pour information, l’ancien locataire faisait l’objet d’impayés de loyers, lesquels ont été compensés par l’agence sur son dépôt de garantie. J’ai donc le sentiment d’être pénalisée financièrement à la place d’un tiers, ce qui est particulièrement difficile à accepter.
Malgré plusieurs relances, envoyées à trois interlocuteurs différents, aucune réponse ne m’a été apportée : ni mail, ni appel.
Ce manque de communication, associé à un ton souvent condescendant et des échanges désagréables avec certaines collaboratrices de l’agence, est choquant et ne correspond pas aux standards attendus d’un service professionnel.
À cela s’ajoute le fait que mes signalements répétés concernant des nuisances sonores importantes causées par une voisine n’ont jamais été pris en compte, sans suivi ni solution proposée.
Je suis très en colère face à cette situation et au sentiment de mépris ressenti.
Si vous recherchez une agence sérieuse, transparente et respectueuse de ses obligations et de ses clients, je vous conseille de passer clairement votre chemin.
En tant que propriétaire, j’ai rencontré plusieurs difficultés dans la gestion de mon bien. Voici une liste factuelle et non exhaustive des problèmes que j’ai constatés et qui ont été extrêmement difficile à régulariser :
• Double facturation de certains services (laverie)
• Non-prise en compte d’un accord commercial
• Facturation d’honoraires d’entremises pour la mise en location, alors que le locataire avait été trouvé par nos soins
• Erreurs répétées dans les comptes rendus de gestion
• Suivi limité lors d’un dégât des eaux, la gestion ayant été assurée par nos soins
• Restitution partielle de la caution
• Retards ou absence de réponses aux e-mails et appels pendant de longues périodes
• Documents incorrects dans l’espace client (trois DPE différents)
• Suivi insuffisant de la location saisonnière, empêchant la mise en location estivale dans des délais corrects
• Estimation de la consommation d’eau chaude sans relevé de compteur
• Restitution incomplète des clés à la sortie du locataire
Ces éléments reflètent mon expérience personnelle avec l’agence et la manière dont certaines démarches ont été gérées. Au vu de ces constatations, j’ai choisi de résilier mon contrat de gestion et de ne plus recourir à leurs services.
Agence tout simplement lamentable. Aucun suivi de dossier, impossible d’obtenir des réponses claires, et au téléphone on a clairement l’impression de déranger. Le personnel est désinvolte, peu professionnel et manifestement incompétent.
Pour une enseigne censée être de renom, le niveau de service est inacceptable.
Foncia étant également le syndic de ma copropriété, la situation devient problématique : je vais devoir engager rapidement des démarches pour en changer. À fuir.
Je suis très contente de mes rapports téléphoniques avec l'agence Nexity, notamment avec Madame AMAR. Notre entretien se passe toujours avec amabilité, respect, attention et efficacité.. Chaque difficulté ou problème, que ce soit dans le passé ou le présent est résolu dans un délai rapide. J'apprécie ces qualités professionnelles qui permettent d'avancer.
Si vous envisagez d’acheter un bien immobilier, évitez Nexity. Entre les malfaçons, les fuites, le manque de transparence et la gestion complètement défaillante, mon expérience a été extrêmement négative. Choisissez plutôt un promoteur avec une meilleure réputation de qualité et de suivi client.
Mon expérience avec Nexity a été catastrophique du début à la fin. Je ne recommande absolument pas d’acheter chez eux.
Les finitions sont médiocres, avec des défauts évidents dès la réception du bien. On a l’impression d’acheter un logement bâclé, sans aucun souci de qualité ou de standards professionnels.
Peu après la remise des clés, des fuites d’eau sont apparues à plusieurs endroits. Ce genre de problème n’est pas acceptable dans un logement neuf ou récemment livré — c’est un signe clair de travail bâclé et de mauvaise supervision des chantiers.
La communication est opaque. On a l’impression qu’on vous cache des choses plutôt que de vous informer. Informations essentielles non données, explications floues, délais non respectés — c’est frustrant et stressant pour un acheteur.
La gestion des réclamations est lente, inefficace, et souvent sans résultat. Chaque problème prend des semaines voire des mois à être pris en compte, et il faut souvent relancer encore et encore sans retour concret
Le syndic lamy est une agence catastrophique personne répond au téléphone impossible d avoir les gestionnaires de copropriétés ou ce qu il en reste car ceux ci démissionnent les uns après les autres
Le directeur est il capable de diriger cette agence
Vue le contexte notre copropriété va changer de syndic
Je suis locataire dépuis par l'intermédiaire de cette agence depuis plus de 10 ans et malheureusement je suis obligé de témoigner du manque de professionnalisme et plus grave de ma mise en danger à cause d'un manquement grâce de travaux sur l'état catastrophique de l'état de la chaudière d'un logement où j'ai été relogé depuis le mois de juillet 2025.
Malgre mes demandes par téléphone et par mail rien n'a été fait.
Je ne peux ni me chauffer ni utiliser la douche à cause de l'entretien inexistant de cet appartement dépuus plus de 6 ans.
Je suis donc dans l'obligation d'éntamer les procédures judiciaires indispensables à ma sécurité personnelle..!!!
En gestion locative, Nexity Lamy représente les champions de la mauvaise foi : lors de la sortie d'un locataire , celui ci laisse un robinet d'eau ouvert et Nexity Lamy ne le remarque pas, ne le constate pas dans l'état des lieux de sortie........ et lorsque des dégâts sont constatés , ils ne sont responsables de rien et affirment avoir bien fait leur travail .....Mérite un large détour... pour les éviter
"N'achetez pas chez Nexity. Nous n'avons que des problèmes avec eux"
Je reprends le commentaire d'un autre client qui malheureusement fait écho à ce qui se passe actuellement sur Evora Park à Dijon
Des garages qu'on ne vous montre pas à la location, des garages qu'on ne vous montre pas non plus à la vente, juste à la remise des clés. Ils sont inondés ? Eh bien c'est normal puisque l'on est en zone inondable alors qu'on a vécu une belle canicule .. des murs qui se délitent , des malfaçons évidentes, des erreurs de construction selon un spécialiste en bâtiment. Visiblement le béton spécial, l'isolant spécial adaptés aux zones inondables est trop cher ? Quand des lambeaux de "mortier de réparation" pendent des dalles du niveau d'un niveau supérieur, on ne s'étonne plus de rien!
@N'achetez pas chez Nexity.
Nous n'avons que des problèmes avec eux. Aucune réactivité. Des murs qui se fissurent de partout dans notre appartement, aucune prise en charge de leur part depuis 1 an. Un soi-disant médiateur rattaché au programme de construciin mais ceux-ci n'ont aucun contrat avec Nexity donc refusent d'intervenir. Des peintures faites par des amateurs avec aucune protection. Traces sur les sols et les plaintes non prises en commte lors de la livraison carvsoi-disant lavables à l'eponge. Sous-entendus de Nexity dégradation de notre part alors que la visserie des portes n'est pas mise. Demande depuis un an le lavage des sols des garages qui n'a jamais été fait. Je continue????? J'en aurais des pages. Des recommandés et recommandés à notre charge sans aucune prise en charge de leur part. Ils en ont clairement rien à faire. Donc achetez avec un autre promoteur. Pour nous, c'est trop tard, pas pour vous.@
Une catastrophe. Impossible à joindre au téléphone, ne répondent pas aux mails.
J'ai acheté un bien immobilier chez eux en 2021 à montmagny qui a été livré en 2023, Surment mon pire choix en achat, coté suivie et SAV actuellement je suis à la recherche d'un cabinet d'avocat afin de porter cette affaire à la justice afin de faire valoir mes droits
UNE CATASTROPHE, 3 appartements gérés par NEXITY et 10.000 € de pertes par négligence
Excellente Agence, interlocutrices au TOP, qu'il s'agisse de Mme Adeline ARAUJO ou de Mme Amélie Carbonnelle, charmantes et très réactives. Merci à elles deux
Attention à cette société : ils commettent des escroqueries et des malversations mas ne sont jamais inquiétés par la justice car ils disposent d’une protection politique. A éviter comme la peste car en cas de problème vous n’avez aucune chance d’obtenir gain de cause.
Ne faites pas confiance à Nexity, ils vendent des biens, font les quelques petites réparations, et après ne veulent plus rien savoir de vous pour les grosses problématiques. Ils vous laissent des malfaçons qu'ils ne veulent pas prendre en charge. Fuyez au plus vite !!
le plus mauvais syndic du monde, aucune réactivité, ne répondes jamais a vos questions , vos mails, vos courriers, encore pire avec la comptabilité ( Mr Gorain un gestionnaire est INEXISTANT et son assistante madame Carrey odieuse, désagréable ) ... bref A EVITER !
Je tiens à dire que Madame Soulier est très très professionnel et prends immédiatement vos soucis comme une priorité absolue merci Madame Soulier pour votre réactivité
