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Ma voiture était au garage Peugeot et je reçois un ...

Ma voiture était au garage Peugeot et je reçois un mail et un SMS me disant que cette révision n était pas prise en charge par Opteven. Déception. Mais lorsque j ai récupéré ma voiture le garagiste m a annoncé la bonne nouvelle d une prise en charge. Merci

Par Isabelle B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 26/09/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 mois
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Opteven

Bonne exp

Bonne expérience

Par MARYSE E. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 29/09/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 mois
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Le garage a dû attendre 1h30 l'autorisation d'opteven ...

Le garage a dû attendre 1h30 l'autorisation d'opteven d'effectuer la révision de mon véhicule . Il serait préférable d'obtenir cette autorisation au préalable à la prise de rendez voous au garage.

Par DOMINIQUE J. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 25/09/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 mois
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J'ai vécu une mauvais expérience franchement opteven ...

J'ai vécu une mauvais expérience franchement opteven et a fuir meilleur contrat ailleurs et surtout vous n'êtes jamais joignable !!!!!!!!!!!

Par TRISTAN F. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 29/09/2025

Bonjour,

Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant le contrat de votre véhicule.
En effet la demande de prise en charge effectuée le 23/09 a bien été acceptée par nos services.
N'hésitez pas à nous faire part plus en détail du motif de votre insatisfaction par mail à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat, afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.

Bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 mois
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À voir sur le temps mais pour l'instant, rien à dire. ...

À voir sur le temps mais pour l'instant, rien à dire. Je suis allé chez Norauto mieux noté que feu Vert...

Par ST�PHANE T. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 29/09/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 mois
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Parfait rien

Parfait rien à signaler

Par MANON N. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 29/09/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 mois
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Bonne exp

Bonne expérience

Par C�LINE A. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 29/09/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 mois
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Super oiseau en charge et très compréhensible

Super oiseau en charge et très compréhensible

Par ALAIN D. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 29/09/2025

Bonjour ALAIN DE COCK,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 mois
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Opteven

tres bien pas de problemes

tres bien pas de problemes

Par DOMINIQUE C. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 29/09/2025

Bonjour DOMINIQUE CHESSE,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 mois
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Rien à signaler si ce n'est que l'entretien n'apparaît ...

Rien à signaler si ce n'est que l'entretien n'apparaît pas dans le suivi Renault

Par JOSIANE R. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 29/09/2025

Bonjour JOSIANE REVEL,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

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Opteven

pour un premier RDV pour la révision, RAS

pour un premier RDV pour la révision, RAS

Par PATRICK N. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 29/09/2025

Bonjour PATRICK NOWAK,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 mois
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Opteven

Très bien rien à si

Très bien rien à signaler

Par ANAEL H. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 19/09/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 mois
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Opteven

Contrat sert à rien car vous enlevez des prestations ...

Contrat sert à rien car vous enlevez des prestations sur les révisions des véhicules afin d’avoir une meilleur rentabilité sur vos contrats .
Vous ne répondez pas au garage agréé en temps et heure. Je souhaite résilier mon contrat .

Par VIRGINIE F. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 28/09/2025

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat de Garantie Panne Mécanique pour votre véhicule.
La prise en charge des réparations, en cas de panne, dépend de la couverture de votre contrat. Certaines pièces, sont soumises à une fréquence de remplacement, et, en cas de non respecté de cette fréquence sont exclues lors des demandes de prises en charge. Ceci est stipulé dans nos conditions générales de vente que vous avez reçu lors de la souscription de votre contrat.

Veuillez également noter que nous avons reçu le devis final de votre réparateur le 22/09 à 16h48 et qu'une réponse à la prise en charge lui a été adressée la minute suivante. Une réponse a donc été fournie par nos services dans un délai conforme à nos engagements contractuels.


Nous vous invitons à refaire le point avec votre garagiste. Vous pouvez reprendre contact avec l'un de nos conseillers si besoin par mail à l'adresse [email protected] (préciser votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat).

Cordialement, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 mois
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Concessionnaire très sympa. Prise en charge rapide ...

Concessionnaire très sympa. Prise en charge rapide pour le1er entretien annuel.
Par contre on repart sans aucun document et on ne sait pas ce qui a été réellement effectué sur le véhicule

Par EMILIE F. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 11/09/2025

Bonjour EMILIE FRELIGER,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 mois
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Révision 1 an

Bien garage très serieux

Par DANIEL D. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 16/09/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

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Par Opteven Opteven il y a 2 mois
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Opteven

Entièrement satisfaite de vos services

Entièrement satisfaite de vos services
Je vous recommanderais auprès de la famille et amis

Par BEATRICE M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 28/09/2025

Bonjour BEATRICE MARTIN,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 mois
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Tout s'est très bien passé pour ma première révision. ...

Tout s'est très bien passé pour ma première révision. RAS

Par JEAN MARC R. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 28/09/2025

Bonjour JEAN MARC RIERA,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 mois
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Opteven

c'est assez souple de fonctionnement

c'est assez souple de fonctionnement

Par PATRICK P. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 28/09/2025

Bonjour PATRICK PONCHON,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

Bien reçus rendez vous rapide aucun problème

Bien reçus rendez vous rapide aucun problème

Par GUY T. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 28/09/2025

Bonjour GUY THIBAUDEAU,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 mois
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Opteven

Super pas de surprise

Super pas de surprise

Par Mireille il y a 2 mois
Expérience prouvée le 12/09/2025

Bonjour Mireille ,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

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Par Opteven Opteven il y a 2 mois

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

Comment trouver le numero ou la reference de mon contrat ?

Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

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