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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bonne prise en

Très bonne prise en charge de la voiture

Par SYLVAIN R. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Car pas d_x0092_argent à d

Car pas d_x0092_argent à débourser chez le concessionnaire Et pour des grosses factures pareil du moment que c_x0092_est dans le contrat

Par Kitty H. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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J'ai bien signé mon

J'ai bien signé mon accord pour les interventions sur mon véhicule (Peugeot 2008 ...J'aurais aimé tout au moins avoir un double de la facture ...que vous avez reçue ? Salutations!

Par Noemi R. il y a 4 mois
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Service transparent

Service transparent et très simple d'utilisation. Je regrette simplement la non prise en charge du véhicule de prêt (3jours à 39euro/jour pour la voiture la plus petite). Cordialement,

Par SEBASTIE M. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! 

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne satisfaction et faisons part de votre remarque au service concerné. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Rapidité de prise en

Rapidité de prise en charge Efficacité de l_x0092_équipe midas

Par Betty M. il y a 4 mois

Bonjour, Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Travaux réalisés

Travaux réalisés

Par Hugh C. il y a 4 mois

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Bonjour, en réponse

Bonjour, en réponse la communication entre mon concessionnaire et Opteven c'est très bien passé cela augure je l'espère une bonne continuité pour la suite du contrat. Cependant je ne m'en suis rendu compte que chez moi, mais les essuies glaces d'origine pas performants n'ont pas été changés...

Par Estella J. il y a 4 mois

Bonjour, Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Très bon accueil et

Très bon accueil et réponses rapides La mise à jour du GPS est elle prévue ? Merci de votre réponse

Par Deborah M. il y a 4 mois

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Très mauvaise expéri

Très mauvaise expérience. En trois ans et 20.000, seuls huile et filtre à huile ont été changés... Même la clim n'a pas été rechargée. Je déconseille très fortement !

Par SEBASTIE J. il y a 4 mois

Bonjour, 

Nous sommes navrés de cette situation et avons bien pris en compte votre retour. Or, nous n'avons jamais reçu de demande de recharge de climatisation de la part des garages dans lesquels vous avez fait entretenir votre véhicule. Par conséquent, nous allons nous rapprocher d'un de nos conseillers à propos de ce sujet. Vous pouvez tout de même d'envoyer un mail à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat. 

Excellente journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Réactivité même si l

Réactivité même si le temps d'attente pour la mise en relation au téléphone est long. Les interlocuteurs sont trés à l'écoute et essayent de prendre en compte toutes les problématiques.

Par ARNAUD C T. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. 

Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Très bien

Très bien

Par Fabrice S. il y a 4 mois

Bonjour, Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Parfait Merci de vo

Parfait Merci de votre retour d'expérience et bonne journée

Par Rocky K. il y a 4 mois

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Ce contrat d'entreti

Ce contrat d'entretien était intéressant, je regrette que l'on ne puisse pas le renouveler ou nous proposer autre chose

Par SERGE DI C. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Très bonnes prestati

Très bonnes prestations Pouvez vous me faire une proposition pour un nouveau contrat car je fais beaucoup moins de kms par an. Merci à vous pour votre retour Bien cordialement Bénédicte Sauvêtre

Par BENEDICT W. il y a 4 mois

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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FEU VERT A DÛ PRENDR

FEU VERT A DÛ PRENDRE CONTACT AVEC VOUS MALGRÉ LA PRESENTATION DE MA CARTE OPTEVEN ET MON NUMERO DE CONTRAT ETC... CELA A RETARDÉ LA PRISE DE RENDEZ VOUS. EST CE QUE CE GARAGISTE DOIT VOUS CONTACTER AVANT CHAQUE RENDEZ-VOUS ? SINON, LA PRISE EN CHARGE S'EST TRES BIEN PASSEE.

Par Cedrick H. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Prise en charge du r

Prise en charge du remplacement du balai d_x0092_essuie-glace arrière non pris en charge je trouve ça mesquin par rapport au prix des mensualités

Par STEPHANE C. il y a 4 mois

Bonjour, 

Nous sommes désolés de cette situation. La prise en charge dépend de la couverture que vous avez dans le cadre de votre contrat. Si vous souhaitez savoir ce qui est pris en charge ou non dans votre garantie, vous pouvez vous rapprocher de votre garagiste ou de notre service client ([email protected]) afin d'avoir le détail de vos conditions générales. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Très bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Prise en charge faci

Prise en charge facile. Jamais aucune mauvaise surprise. Que ce soit pour l'entretien du véhicule, le changement des pièces d'usure ou les pannes. Même à quelques jours de la fin du contrat. Très sérieux !

Par EMMANUEL K. il y a 4 mois

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Inadmissible, en 3 a

Inadmissible, en 3 ans j_x0092_ai uniquement fait appel à vos services pour les révisions annuelles. Cette année il y a un dysfonctionnement avec le store électrique du toit panoramique et vous avez refusé la prise en charge !!! ***_x0080_ de prélèvements pour rien. Très décevant. Je déconseille.

Par SANDRA K K. il y a 4 mois

Bonjour, 

Nous sommes navrés de cette situation. Ce dysfonctionnement n'a effectivement pas été prise en charge car vous possédez un contrat d'entretien qui ne couvre pas ce genre les pannes de votre véhicule. Toutes les prestations concernant l'entretien de votre véhicule ont été couverte par votre contrat.

Si vous souhaitez refaire un point avec nous sur ce que couvre votre contrat et la couverture que cela vous apporte, vous pouvez nous écrire par mail à [email protected] accompagné de votre numéro de garantie et de votre plaque d'immatriculation.

Bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Service sans problèm

Service sans problème.

Par Jordane A. il y a 4 mois

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Aucun souci. Une pri

Aucun souci. Une prise en charge complète comme prévue au contrat

Par GERARD E A. il y a 4 mois

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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