C'est la premiére fois que nous y allons, hé ben c'est ...
C'est la premiére fois que nous y allons, hé ben c'est la derniére ! Aprés 1 an, j'ai acheté 2 paires de lunettes une que j'ai du réajuster plusieurs fois en me déplacant chez eux, ensuite l'autre paire cassée en deux alors que je venais de la mettre dans la poche de mon peignoir ! Quelle solidité ! Je vais donc les voir pour la faire réparer mais à leur étonnement je n'ai pas prit l'assurance ! On ne m'a pas proposé d'assurance et je ne savais pas que ça se faisait ! C'est la 1ere fois que j'entends cela.Le vendeur maintient qu'il me la proposé et non jamais ! Je repars donc avec mes lunettes cassées.Merci pour votre sérieux et la qualité de vos lunettes ! Vous avez perdu 2 clients
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes surpris d’apprendre cette situation. La qualité des conseils fournis par nos experts est notre priorité. En effet, notre Service Optical Prévoyance est systématiquement proposé lors d'un achat de monture. Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour satisfaire au mieux nos clients.
N'hésitez pas à revenir dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
il y a 2 ans
