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Patricia

il y a 2 ans · 2 réponses
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Optical Center SAINT-ORENS-DE-GAMEVILLE

Mauvais accueil pas d écoute

Mauvais accueil pas d écoute

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Expérience prouvée le 07/08/2023

DE

Denis

il y a 2 ans

Très bien accueillie,très sympa ( on leur donnerait le bon dieu sans confession ? Mais surtout ,n allez pas , vous plaindre? Alors là,on vie un enfer.!! , ne reconnaissant,pas leurs erreurs " surtout plus de Matériel,et encaissé, entièrement,ne veulent pas,me rembourser, alors, que reconnue,par l optalmo, ( surtout,en ayant eu un courrier,erreur de correction, gros verres vision de floue, plusieurs réclamations,qui sont restés,sous silence ,je connaissais,pas ses problémes, depuis 20 ans, que je porte,des lunettes de vue ( je suis hypermetrope) donc,je peux pas porter, n importe quoi ? Donc cela fait depuis 3 mois,on veut pas me rembourser ? 530e...A vous de Juger...
Optical Center SAINT-ORENS-DE-GAMEVILLE

Cher Denis, 

Vous avez pu échanger à plusieurs reprises avec notre magasin de FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE. 

Nos équipes vous ont proposé différentes solutions afin de parer à cette situation. 

Nous sommes navrés que cela ne vous convienne pas. 

Très cordialement, l'équipe Optical Center.

Optical Center SAINT-ORENS-DE-GAMEVILLE

Chère Patricia,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation.

La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center


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