Excellent service client

Tout est pensé pour le confort du client : un parking pratique, un magasin lumineux, impeccable, bien organisé, avec un choix large et de qualité.
Noha a été incroyable du début à la fin : professionnelle, attentive, patiente, et surtout très investie dans ma recherche.
J’ai visité une dizaine de magasins avant de venir ici, dont un autre d’Optical Center (je tairai la ville, ce n’est pas le sujet), où les trois collaborateurs présents n’ont même pas jugé utile de me saluer, encore moins de proposer leur aides. Je me suis sentie vraiment écoutée. Noha a su cibler mes envies, me conseiller sans jamais forcer, et aller jusqu’à chercher des modèles non disponibles sur place pour m’aider à trouver la bonne paire.
Elle incarne parfaitement les valeurs du service client : disponibilité, bienveillance, expertise.

Un grand bravo à elle, et à l’équipe d’Optical Center Mougins. Une adresse à recommander sans hésitation. Je reviendrai les yeux fermés.

Date d'expérience le 05/05/2025