Oscaro, est un site où que j'aimais énormément commandé mes pièces chez eux, jusqu'au jour où je me suis vite rendu compte malgré que j'ai jamais été déçu sur mes pièces, que le prix était toujours plus cher que chez les concurrents et principalement (1) surtout comme par exemple autodoc qui sont généralement moins cher la plupart du temps que Oscaro est plus rapide et réactif aussi sur la livraison peut-être qu'un jour je reviendrai acheter des pièces chez Oscaro à condition qu'il se soit mis au même niveau que certains de leurs concurrents et là éventuellement je reviendrai certainement chez eux mais dans l'immédiat je suis très bien à commander mes pièces chez autodoc qui sont moins chers et plus rapide et réactif sur la livraison.
Je suis client depuis un certain temps chez eux. Bien sur je suis conscient que les pièces qu'ils vendent sont de qualités limitées. Disques et plaquettes par exemple. Leur livraison est rapide; Mais j'ai un problème avec des rotules ( Delphi ) inférieures de Master. Changées, elles n'ont pas beaucoup duré, j'ai roulé avec un grelottement permanent. Refus au contrôle, je les rechanges avec des SKF (marque sérieuse ) en peu de Kms ça grelotte a nouveau (jeu vertical ).Elles sont incapables de supporter l'effort de l'amortisseur monté sur le bras inférieur; Je vais allez chez Renault en prendre d'origine. Mail a Oscaro =0 réponse.
Produit reçu pas exactement identique à celui de la fiche produit:
Le démarreur Bosch reçu (modèle et référence identiques au mien) avait une vis pour la connexion de commande (neiman), alors que l'on voyait clairement une cosse plate mâle sur l'image de la fiche produit (comme celui celui que je devais remplacer). Comme je ne voulais pas remplacer la cosse d'origine du véhicule, j'ai dû "bricoler" une rondelle équipée d'une cosse pour installer le nouveau démarreur.
pièce incompatible avec mon véhicule et aucune prise en compte de l'erreur d'Oscaro puisque j'ai payé les frais de retour sur le produit. Il ne s'agissait pas d'une erreur de commande puisque j'ai bien retrouvé mon véhicule dans la liste avec le n° d'immatriculation. Pire, si je retourne sur le site, il n'y a aucune modification pris en compte. Je donne malgré tout 3 étoiles car je n'ai pas eu de mauvaises expériences par le passé mais j'ai l'impression que ça se dégrade désormais.
Commande bloquée à l'expédition pour 2 ampoules 12v 5 w manquantes. (1.68 €)
Après plusieurs appels, j'ai appris qu'il manquait 2 ampoules pour expédier ma commande complète.
J'ai annulé ces ampoules et ma commande a pu être livrée.
Ce serait bien de prévenir le client en cas de commande incomplète afin qu'il puisse décider d'attendre ou d'annuler la pièce manquante. (Commande A267715194)
Cordialement
Pour xc90 fonctionne mais le regulateur ne correspond pas j'ai était obligé de le changer pour un regulateur Bosch pour effacer le code erreur du tableau de bord Et eviter de mettre un alternateur d'origine qui aurait coûté plus cher
Les commandes ça va. Ensuite vous avez plein de mails
- votre commande est passée
- votre colis est fait
- votre colis va bien
- votre colis vous donne le bonjour
- votre colis est parti de nos entrepôts
- ...
Enfin tout ça pour vous dire qu'on a vraiment l'impression que Oscaro fait du drop shipping car pour une pièce courante il faut bien compter 10 jours et c'est à chaque fois pareil.
Donc avis bof bof
Site bien fait, choix complet, tarifs compétitifs, client régulier.
Par contre, 1 article toujours en attente de livraison, pas de date de livraison définie,.... et l'achat à été débité de mon compte le 16/04.
j'ai commandé des tapis pour un ford kuga et j'ai reçu des tapis pour un qasquai .... malgré avoir fait avec ma plaque d'immatriculation, erreur lors de la préparartion de commande....
Livraison rapide, pièce demandée, aucun problème de ce côté. Mais pourquoi un énorme carton pour une toute petite pièce très légère ? Ce genre de colisage gaspille du carton et est susceptible d'avoir une moins bonne empreinte carbone (colis plus gros = plus de voyages / de camion !)
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1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.
