22/01/21 Commande passé pour deux feux arrières, nous sommes le 08/03/21 c'est la troisième fois que je ré expédie ma commande qui est arrivé cassé . Apres plusieurs appel et mail pour prévenir que l'emballage n'est pas suffisant rien n'a change , j'attend une 4ème expédition . Je suis réellement dessus du service après vente qui n'est absolument pas investie ou concerné pourtant le site est deja a 450euros d'articles cassés . Deux contrôles techniques déjà repoussé la voiture et maintenant a l'arrêt. Seule réparation un bon d'achat de 20euros pour la prochaine commande ....super . Très déçu . Ugo
liste des commandes : #A200147330 /#A106496452/#A52560405
Bonjour,
J'ai commandé les mêmes disques il y un an jour pour jour. J'ai préféré recommandé les mêmes car ils sont se sont voilés, face à la difficulté pour faire jouer la garantie.
Sur commande articles pour effectuer une vidange (tous dispo sur le site), je n'ai recu dans les délais que l'huile...Le reste de la commande est arrivé presque 10 jours plus tard.
1ere et dernière expérience pour moi. Pas sérieux pour un site comme le votre.
Bonjour les délais de livraison annoncés sur le site ne sont pas respectés nous devions avoir notre commande pour partir en vacances mais nous avons dû arrêter sur la route dans Leclerc auto pour nous équipé puisque notre commande n'a pas été livrée dans les temps
Batterie livrée rapidement mais elle était cassée, je ne l ai vu qu'au deballage. J'ai appelé le sav oscaro, le retour doit etre pris en charge par france express. Au bout d une semaine je suis contacté par le livreur qui etait devant chez moi alors que j etais absent, je n avais eu aucun appel de leur part pour definir le creneau... aujourd'hui, j en suis a ma 4eme relance d'oscaro car france express ne m'a toujours contacté pour fixer un rdv pour la reprise de la batterie. Sans prise en charge pas de remboursement. Depuis j ai du acheté une batterie ailleurs... je sens que ca va durer longtemps! Bref, totalement insatisfait.
Oscaro qui nous conseil sûr des pièces soi-disant compatible avec mon véhicule après avoir renseigné la plaque d'immatriculation,une fois l'article reçus surprise c'est pas le bon.. Le pire c'est que pour un retour j'ai du payer une honte !!! Honte à vous en 2021 !!!
Bonjour, j’ai acheté les essuie-glaces qui m étaient proposé en premier dans la liste en fonction de mon véhicule (via le renseignement de la plaque d'immatriculation). A la réception de ceux-ci, surprise, ils ne correspondent pas à ma voiture. Résultat des courses, des FRAIS DE PORT à l’achat, des FRAIS DE PORT pour le retour (malgré l’erreur d’Oscaro sur la liste de produits proposés) et des FRAIS DE PORT sur l’achat des bons essuie-glaces. En gros lorsque vous commandez sur ce site, soyez sûr de vous sinon cela peux coûter cher. Inadmissible pour un site de E-commerce...
J'ai acheté une housse auto. Bien reçu. Au moment du montage, pas de crochets (en général une petite poche de 20 crochets alu pour 100g). Après appel, on me passe un technicien qui me demande de renvoyer le colis en totalité, c'est la procédure. Impossible d'envoyer dans une petite enveloppe les crochets, trop ,simple, sans doute.
J'ai commandé un mano-contact de pression d'huile et n'ai reçu qu'une pochette avec une rondelle à l'intérieur, mais sans le mano-contact ! Dommage j'avais rajouté d'autres éléments à ma commande pour compléter l'achat ! J'ai dû en urgence faire 40km pour trouver la pièce ailleurs. La réponse d'Oscaro au téléphone m'a déconcerté, car je veux bien qu'elle ne soit pas spécialiste mais elle peut au moins comprendre la différence entre un contacteur et une rondelle ! J'espère le remboursement de la pièce mais n'en suis pas certain, même si elle ne fait que 9,59€. Selon le remboursement ou pas, je n'achèterai plus chez Oscaro. A suivre !
j'ai demandé a être livrais au point relais de ma ville ( à Villeneuve les Avignon ) , résultat je dois allez chercher mon colis a 22 bornes de chez moi, en plus de sa il me manque un colis !!!!!!
si j'ai donné une certaine adresse du point, c'est pas pour me taper 45 minutes de route pour aller chercher mon colis avant le couvre feux a 18H00 merci
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Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.
