Avis clients Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de livre votre mécontentement, lorsqu'une piece est indisponible dans notre catalogue de pièce, nous tentons de mettre en place une correspondance pour ne pas impacter le client pour ces réparations.

Si l'article de remplacement n'est pas disponible dans un délai raisonnable nous mettons en place un remboursement afin de ne pas vous bloquer.

Nous faisons le nécessaire afin d'apporter un maximum de pièces à nos clients dans la limite des stocks disponibles.

Bien à vous.

Alain, l'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je suis navré pour cette erreur de la part de notre collaborateur. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remonté sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.

Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.

Bien à vous,

Alain

L’équipe Oscaro

Bonjour Monsieur, 

Toutes nos excuses suite à cette situation impactant de votre commande, une erreur lors de la préparation s'est produite comme vous l'avez indiquée. Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté afin d’accroître les contrôles lors des préparations de nos colis afin de limiter ce type de situation.

Nous avons d'ores et déjà procédé à la réexpédition de votre commande que vous pouvez suivre via votre espace client.

 Bien à vous,

Alain, l'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Toutes nos excuses pour ce désagrément concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis désolé du problème que vous rencontrez avec votre livraison que vous n'avez toujours pas reçue, lorsqu'il y a un incident colis au niveau du transporteur nous sommes dans l'obligation d'ouvrir une enquête afin de le localiser, celle-ci est actuellement en cours une fois clôturée. Si nous sommes sans information sur votre colis nous mettrons en place une réexpédition ou un remboursement selon votre choix.

Je reste à votre disposition par message privé Facebook pour plus d'informations.

Bien à vous.

Alain, l'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire votre mécontentement, suite à votre commande. Nous faisons le nécessaire afin de vous fournir les pièces commandées dans la limite des stocks disponibles.

Votre commande a été subi une rupture de stock momentané et nous avons fait le nécessaire afin de se réapprovisionner et vous livrer dans les meilleurs délais.

Il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation et mettre à jour nos stocks.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro