Avis clients Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré pour cette erreur de la part de notre collaborateur. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remontée sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.

Nous allons faire le nécessaire afin de réduire le délai de traitement du retour et procéder au remboursement dans les meilleurs délais.

Je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant vôtre numéro de commande et un rappel du problème rencontré ?

Bien à vous,

Alain

L’équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire votre désagrément suite à l'article acheté. Sachez toutefois que toutes nos pièces sont garanties et que vous pouvez nous la faire parvenir afin que dès le traitement nous puissions mettre en place une réexpédition ou un remboursement selon votre choix.

Nous remonterons toutes anomalie à notre fournisseur afin d'améliorer la qualité de service.

Bonne journée.

Alain, l'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Toutes nos excuses pour cette pièce que vous nous signalez non conforme.

L'article est en cours de retour de nos locaux, nous allons mettre en place une réexpédition dans les meilleurs délais.

Je remonte votre retour afin d'améliorer le contrôle qualité à l'expédition.

Bonne journée.

Alain, l'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je suis navré pour cette erreur de la part de notre collaborateur. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remonté sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.

Bien à vous,

Alain

L’équipe Oscaro

Bonjour Dominique, 

Toutes nos excuses pour ce délai de traitement. Nous avons d'ores et déjà mis en place la réexpédition de l'article qui vous parviendra dans les meilleurs délais.

Nous mettons toute en oeuvre afin d'améliorer nos délais de traitement et répondre plus rapidement à vos attentes. 

Je reste à votre disposition via message privé Facebook. 

Bonne journée

Alain, l'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire votre mécontentement suite à votre utilisation du kit Parrot.

Sachez que vous jouissez d'une garantie constructreur vous couvrant en cas de dysfonctionnement de l'article, vous pouvez donc nous le faire parvenir afin d'obtenir un remboursement ou une réexpédition selon votre choix.

Nous restons à votre disposition pour plus d'informations.

Bien à vous

Alain, l'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Toutes nos excuses pour ce désagrément sur votre commande.

Je vous remercie de votre remontée nécessaire afin d'analyser et corriger les anomalies afin d'apporter une meilleure qualité de service.

Bonne journée.

Alain, l'équipe Oscaro.

Bonjour Madame,

Je comprends que la situation soit désagréable. Lorsque l'on commande une référence, on s'attend à recevoir la référence commandée et pas un remplacement. Simplement l'article n'était pas disponible dans notre catalogue de pièce. Pour ne pas impacter le client pour ses réparations, nous mettons en place une correspondance.

Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer la lisibilité et la conformité lors du remplacement de l'article.

Bonne journée,

Alain, l'équipe Oscaro.