Commande forcée. Je ne suis pas allée jusqu'au bout ...

Commande forcée. Je ne suis pas allée jusqu'au bout de la commande et je n'ai pas validé le paiement qui était différent du panier annoncé. Pourtant la commande a été enregistrée. J'ai immédiatement envoyé un mel pour annuler celle-ci. Il n'en a pas été tenu compte, ( "trop tard, envoyé" ! Impossible ds les 15mn!) et le colis m'a été envoyé. Maintenant on me demande de le renvoyer en Chine en payant 15 à 25€ !