Oxance La Feuilleraie - Médical et Dentaire

Certains patients soulignent un accueil agréable, des professionnels efficaces et la présence d’une offre utile en médecine spécialisée, avec tiers payant et absence de dépassement d’honoraires dans certains cas. Cependant, les avis mettent très fortement en avant des consultations trop rapides, un manque d’écoute et une prise en charge jugée peu humaine. De nombreux patients décrivent des examens expéditifs, des explications insuffisantes et une relation médecin-patient qui ne répond pas aux attentes en matière d’empathie, de respect et de professionnalisme. La qualité de la relation administrative est également critiquée. Les clients mentionnent un standard téléphonique difficile à joindre, des mails sans réponse, des retards importants, des rendez-vous annulés tardivement et une organisation perçue comme désordonnée. La facturation et les prises en charge mutuelle sont aussi des sujets récurrents de mécontentement. Dans l’ensemble, les avis montrent un centre de santé utile pour trouver rapidement un rendez-vous médical, mais dont l’expérience patient reste très inégale. Les points forts concernent surtout l’accueil de certains secrétariats et quelques consultations efficaces, tandis que les axes d’amélioration prioritaires portent sur l’écoute, la ponctualité, la coordination des examens, la transparence tarifaire et la qualité du suivi médical.