Phildar service client zéro pointé
Commande passée le 24/11/17 livraison prévu le 01/12/17 le 08/12/17 tjs rien aucune réponses aux 6mails que j'ai envoyé et au téléphone nous ne pouvons pas vous répondre nous envoyons une demande à l'entrepôt
Hier enfin une réponse générale par téléphone nous avons du retard les livraisons se font avec 8 jours de retard donc aucun mail d'excuse et service client incompétent par contre prélever le montant de la commande pas de souci ça c'est fait c'est du vole
Bonjour, je suis exactement dans la même situation que vous, commande passée le 24/11 pour une livraison prévue le 01/12; deux mails envoyés et un appel qui n'ont mené à rien ! Aucune nouvelle de leur "service client", pas de mail explicatif, rien ! J'ai du mal à comprendre le manque de considération dont ils font preuve à l'égard de leurs clients.
J'espère que nous recevrons nos commandes très rapidement, d'autant que de mon côté la rétractation n'est plus disponible...
J'espère que nous recevrons nos commandes très rapidement, d'autant que de mon côté la rétractation n'est plus disponible...
Par Eléonore Georges
il y a 6 ans
Même problème pour moi. Je les ai contacté via emails, téléphone, et réseaux sociaux et toujours pas de réponse!
Par Fanny Morant
il y a 6 ans
