QUELLE DECEPTION !!!!

En passant commande sur le site PHILDAR, je ne m'attendais à avoir autant de désagréments. Livraison faite en dépit du bon sens , laine abimée car mise en vrac dans un carton trop petit, si petit qu'il me manque toujours 5 pelotes de laines (sans doute impossible de les faire rentrer….) Bref, après plusieurs réclamations téléphoniques (conseillères clientèle fort désagréables…) et plusieurs mails, je n'arrive toujours pas à résoudre mon problème de pelotes de laine payée et non livrées. A ce jour, plus de nouvelles, phildar devait faire le nécessaire pour me retourner les articles manquants, pour le moment j'attends et je me pose des questions sur le sérieux de ce fournisseur. Ce manque de professionnalisme me gêne, c'est pour cette raison que je tire définitivement un trait sur PHILDAR. Une simple question : où est ma laine ? Ils sont actuellement et depuis plusieurs jours INJOIGNABLES au téléphone et ne répondent pas non plus à mes mails. trop déçue et très mécontente des services PHILDAR

Date d'expérience le 24/02/2019