VOLEUR et SAV déplorable

Même Problème comme pour beaucoup de personne
J'ai fait une commande le 03/03/21, reçu la mauvaise couleur de laine donc je fais un retour par Phildar. Il n'y a pas de suivi sur le site, pas de réponse depuis plus d'un mois malgré plusieurs relance et mondial relay ne donne plus de suivi
Donc J'ai perdu mes 29.06€ et ça ne dérange pas Phildar
Pour prélever aussitôt il savent faire mais pour le remboursement aprés 2 mois de ma commande c'est plus dur