Je passe commande d’une robe le 26/10/2020, je la reçois ...

Je passe commande d’une robe le 26/10/2020, je la reçois le 31/10/2020 elle ne me va pas, je la retourne le 02/11/2020, l’entrepôt Pimkie la réceptionne le 16/11/2020, aujourd’hui nous sommes le 22/12/2020 et je n’ai toujours pas le remboursement de la robe malgré plusieurs appels au service client.
Ayant payé via PayPal j’ai ouvert une réclamation qui doit être clôturée en ma faveur le 28/12/2020.
Une chose est certaine, je ne commanderai plus chez eux!!!