Je suis très décue. Le 17 décembre je commande une ...

Je suis très décue. Le 17 décembre je commande une parka et je paye des frais de port supplementaire pour que le colis m'arrive plus vite le 19 décembre je recois un mail en anglais tres mal presenté que j'ai du relire 10 fois pour comprendre que le colis avait éte expédié. Je fait 2 mail pour pouvoir avoir des infos une semaine plus tard je recois enfin une reponse pour me dire que le colis m'atend a la poste depuis le 26 décembre. L'article me plait beaucoup sauf que la taille ne me convient pas sauf que entre temps le produit n'est plus dispo sur le site pour un echange et il est dispo seulement dabs quemques magasins evidemment pas la plus proche de moi je fait donc un reservation en ligne et je vais faire l'echange a 40 min de chez moi. Je fait confiance je ne verifie pas l'article en rentrant chez moi je constate que l'article est similaire mais ce n'est pas l'article que je voulais ( ce n'est meme pas la meme reference). Je refait une autre réservation dans un autre magasin qui sera annulé en raison de rupture de stock 30 min apres. Je me retrouve donc avec une parka similaire mais pas celle que je voulais je regrette d'avoir passé cette commande si l'article m'avait éte livré sous les 3 jours ouvrés comme indiqué sur le site j'aurais eu le temps de faire l'échange a coté de chez moi et je n'aurais pas payée des frais de livraison supplementaires pour rien