Réactions extrêmes des internautes
Aïe s’en prendre à un personne handicapée c’est pas bon pour la marque hein. Toutefois il est vrai que les multiples réactions soutenues par le média de masse qu’est Facebook, prennent des allures de Black Mirror, un charnement inquiétant. Quoiqu’il en soit, les employés n’ont, un peu soit il, pas le droit à l’erreur dans leur relation avec le client. Bien à vous, les folies d’internet m’effraient et m’impressionnent à la fois (il s’agit d’une force si puissante que menaçante).