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Avis Piscines Desjoyaux du plus récent au plus ancien

N’achetez surtout pas une piscine Desjoyaux sur les ...

N’achetez surtout pas une piscine Desjoyaux sur les Bouches-Du-Rhone (Aix en Provence ou Plan de campagne: c’est le même patron): tache du liner à la pause, margelles posées alors qu’elles ne sont pas au même niveau; lavage de la chaussette filtrante très contraignant au quotidien. Les responsables Desjoyaux sont très serviables pour vous inciter à signer et tant que vous leur devez de l’argent pendant la construction . Par contre, ils se transforment en fantômes dès que vous avez un problème qui concerne le service Après-Vente et la fameuse garantie de 10 ans une fois la piscine finie et totalement réglée. Cela fait plus de 3 mois que je dépense une énergie hebdomadaire pour qu’ils viennent me recoller mes margelles !!!! Dès les premières semaines suite à la construction les margelles se décollent les unes après les autres et ils s’en foutent complètement !!!! Meme le patron ne daigne même pas me rappeler alors que cela fait plus de 3 mois que je leur ai signaler mon problème de margelles décollées.... En fait, ce qu’il faut savoir’ c’est que lorsque vous achetez une piscine chez eux, vous ne payez que la marque car dès la construction, s’enchaîne une multitude de sous-traitants sous payés qui viennent chez vous finaliser votre piscine. Sans compter, l’affaissement du terrain autour de la piscine 2 ans après, tellement ils ont creusé un trou énorme. Bien sûr, lors de la signature, aucun conseil pour le remblaiement !!! Fuyiez-les, c’est un conseil partagé par plusieurs personnes qui, comme moi, sont très déçues.

Par JMS il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/05/2019
Bonjour JMS, Nous avons relancé notre revendeur afin qu'il prenne contact avec vous très rapidement. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 5 ans
Toujours aucun appel après 5 mois.... heureusement que j’habite sur les Bouches-Du-Rhone... c’est une honte d’avoir un service après-vente pareil et un je m’en foutisme de cette envergure. Ce manque de Professionnalisme est incroyable.... mais vrai !!!!
Par JMS il y a 5 ans
Bien sûr, cela fait juste plus de 3 mois qu'ils doivent venir les recoller : c'est 1 honte !!! Heureusement que moi, je ne gère pas mes clients comme eux....
Par JMS il y a 5 ans
Bonjour JMS,Nous avons pris contact avec notre revendeur qui nous informe être en relation avec vous et nous confirme qu'il interviendra pour recoller les margelles descellées dès sa prochaine intervention sur votre secteur. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 5 ans
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Est ce que les piscines Desjoyaux proposent des volets ...

Est ce que les piscines Desjoyaux proposent des volets automatiques immergées ?

Par C E. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 09/05/2019
Bonjour ,
je suis dans le 76 l agence ce trouve a Franqueville saint pierre

nous avons enfin réussi a joindre le responsable de l agence normalement il doivent terminer prochainement les travaux

Entre les erreurs sur le plan de terrassement et un suivi de chantier inexistant je ne pense pas conseiller Desjoyaux dans mon entourage .

cordialement

Par TITI1970 il y a 5 ans
bonjour monsieur Vautier,
dans quel departement etes vous?
Par Piscineanoel? il y a 5 ans
Bonjour
je n arrive pas a joindre le responsable de l agence , il ne répond pas a mes mail non plus
cette personne a l air dépassé par les événements
le coulage de la piscine est fait depuis le février et depuis plus de nouvelles sauf des maçon qui par chance on une conscience professionnel et rappel rapidement depuis j attend
y
j avais toutes confiance mais j avoue aujourd’hui je déchante

Mr vautier thierry
Par TITI1970 il y a 5 ans

bonjour, depuis juin de l'année passée j'ai une fuite ...

bonjour, depuis juin de l'année passée j'ai une fuite dans ma piscine, plusieurs passages de techniciens plus tard et beaucoup, beaucoup de mal d'avoir des réponses correctes et toujours pas de solution definitive. le service après vente laisse vraiment à desirer. le fait d'avoir un seul vendeur en belgique lui donne le monopole, ce qu'il exploite de très mauvaise manière. j'ose espèrer qu'une intervention de votre part fera bouger les choses.
Serge Segers

Par Serge il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/07/2018
Une fois qu'on paye la facture .... plus personne lol
Par Tomtom78 il y a 5 ans
Bonjour Monsieur, Nous sommes informé du suivi de votre dossier et sommes en relation avec notre revnedeur. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

Problème JD Pilot

Bonjour,

J'ai aussi ce même problème avec mon JD Pilot qui perdure depuis des mois.
Plusieurs changement de cet appareil, batterie, connectique clé USB...
Je vais retourner une nouvelle fois chez mon installateur mais sans beaucoup d'espoir. Il s'agit sans aucun doute d'un problème général sur cet appareil, j'ai du mal à comprendre pourquoi on met en place ce type de solution sans s'assurer de son bon fonctionnement.
On est nombreux à avoir ce problème et cela devient plus qu’embêtant

Je vais voir avec mon distributeur pour trouver une solution sur du long terme car cela devient ingérable.

Désolant pour l'image de votre groupe alors que tout le reste est parfait.



Par Raphaelsantarromana il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/04/2019
Bonjour Raphaelsantarromana, Nous prenons connaissance de votre message et avons contacté notre revendeur qui nous informe qu'un RDV a été pris. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

J'attends des nouvelles de Desjoyaux

Bjr Desjoyaux, j'attends toujours votre réponse. Desjoyaux Guadeloupe m'a fait une offre écrite me privant de 800euros d'apport et seul, vous pouvez me venir en aide et trouver une solution favorable et acceptable.
J'attends votre réponse
Par Freddy

Par Freddy il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/04/2019

Bjr, il y a quelques années, 10ans, j'ai rencontré ...

Bjr, il y a quelques années, 10ans, j'ai rencontré un commercial desjoyaux sur un salon en Guadeloupe. J'ai voulu m'acheter une piscine. J'ai versé, à l'époque, 2134euros d'acomptes. J'ai rencontré quelques difficultés, je l'ai dit au commercial qui m'a dit que j'ai perdu mon acompte. J'ai laissé tomber pensant que j'avais tout perdu.
Il y a qlq mois, j'ai fait la connaissance d'un commercial desjoyaux qui m'a dit que mon acompte n'était pas perdu, il a retrouvé mon dossier et m'a proposé un spa. Mais voilà, je n'ai pas 7000 euros là, à verser pour ce spa. J'ai découvert que desjoyaux vend du mobilier et je leur ai proposé d'utiliser mes 2134euros pour acheter du mobilier.

Et là, desjoyaux me dit que je ne dispose que 1309, 95e. Desjoyaux me prive de 800euros pour des "" frais de dossier d'annulation"".
Faut-il prendre un avocat pour tout, même pour son propre argent.
Je vis en Guadeloupe. Est-ce légal ou pas ?

Par Freddy il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/04/2019
Bjr Desjoyaux, j'attends toujours votre réponse. Desjoyaux Guadeloupe m'a fait une offre écrite me privant de 800euros d'apport et seul, vous pouvez me venir en aide et trouver une solution favorable et acceptable.
J'attends votre réponse
Par Freddy il y a 5 ans
Bonjour Freddy, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous renseignons auprès de notre revendeur.Cordialement. Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

Je déconseille à quiconque de passer avec Desjoyaux ...

Je déconseille à quiconque de passer avec Desjoyaux Mably 42 et le Co gérant actuel DPN42- , à part bien sûre si vous aimez la mauvaise foi du gérant en cas de problème. les mensonges qu'il peut vous raconter . Délais non respectés et totalement irrespectueux avec ses employés .Bien sûre il vous prends en otage avec une garantie décennale pour faire pression sur les derniers règlements mais ne vous faite pas avoir. tenez bon !
passez par de vrai professionnelles qui sont à l'écoute. Le siège social ne pourra rien pour vous si vous êtes en conflits , il se décharge de toutes responsabilités. Malheureusement c'est une société qui faut éviter

Par Pr42 il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/04/2019
Bonjour PR42, Nous avons bien pris connaissance de votre post. D'après les informations en notre possession, notre revendeur a répondu à vos attentes suite au retard de livraison de votre piscine lors du changement de concessionnaire en 2017 , date de construction de votre piscine. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

piscine

Nous avons fait appel à desjoyaux l'année dernière pour une piscine. Les travaux ont débutés en septembre 2017 et nous avons mis les pieds dans l'eau en juin 2018. Nous sommes vraiment ravis de notre expérience nous avons eu quelques différent parfois mais nous avons toujours trouver une solution avec le magasin, nous avions eu un commercial au top toujours à l'écoute du client. Rien à dire de particulier, je suis juste contente de ma piscine et de l'équipe de Marly.

Par ABE il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/09/2017

Très bien !

Nous avons fait construire notre piscine en 2014 et en sommes ravis ! Début des travaux fin Juin, et fin des travaux début Aout (et encore, nous avons eu de la pluie fin juillet qui a repoussé la pose du liner, sinon, on l'aurais eue en 1 mois). Le prix de 17500€ pour une 8mx4m avec remblais, est le meilleur prix de loin, de ce que nous avons eu comme devis !
Nous avons eu le choix de couleur pour le liner et les margelles et avons pu nous arranger avec le maçon pour choisir la partie pente et celle du plat du fond de la piscine.
La piscine s'entretien très facilement, le nettoyage de la "chaussette" est très simple, et si on surveille régulièrement les niveaux, il n'y a aucun problème d'eau.
En conclusion nous recommandons les piscines Desjoyaux les yeux fermés !

Par ELIMASOSA il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/06/2014

Notre piscine est correcte. Par contre l'abri que nous ...

Notre piscine est correcte. Par contre l'abri que nous avons acheté présente des défauts. lorsqu'il fait chaud les fenêtre se déforment. C'est franchement moche. 18000 euros quand m^me pour cette horreur. Nous avons commandé un abri avec 1 porte de chaque côté et nous n'en avons qu'1 seule. le Commercial est au courant et reconnait le problème par contre le patron lui nous dit que tout est normal!! Nous attendons une proposition de sa part . Dans le cas contraire nous feront ce qu'il faut pour nous faire entendre.

Par Pasquale il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/04/2018
Bonjour Pasquale, Nous avons demandé à notre revendeur de prendre contact avec vous. Bien cordialement Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

JD Pilot [Résolu]

Bonjour,
Mon concessionnaire vient de me remplacer la console JD Pilot, C'était déjà le remplacement de ma première console défaillante
Cette fois -ci c'est le port USB qui a lâché! alors que tout fonctionnait bien.
Il a fallut attendre 1 mois 1/2 pour recevoir la nouvelle suite a la "requête" du concessionnaire… et la qu'elle fut ma surprise de découvrir une console d'occasion. Le plastique comporte des traces d'usure au niveau du capot , sans doute lié à l'ouverture de celui-ci, absence du silicone recouvrant les vis d'accès, etc...
Même si le produit fonctionne , il est quand même impossible de le mettre a jour avec le FIRMWAIR 1.1.5/1.1.0 et de plus une nouveau message m'indiquant un défaut de température. "information de température défaillante"...
Je n'accepte pas le remplacement de cette console (d'occasion) . Il me semble normal que je puisse prétendre à un produit neuf.
Pour information, mon installation de piscine date de moins d'un an.
Je compte sur le professionnalisme d'une enseigne nationale, comme Desjoyaux, pour remédier à cette situation !

Par Thierry 83 il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/03/2019
Bonjour Thierry 83, Votre remarque a bien été prise en compte et un message vous a été adressé. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

L'agent local s'arrache les cheveux avec un tablette ...

L'agent local s'arrache les cheveux avec un tablette qui ne FONCTIONNE PAS. Aprés deux modèles, même résultat ! Et les mois passent... et nous sommes obligés d'aller éteindre et allumer le moteur et les spots MANUELLEMENT 2 fois par jour dans l'abri !!!
DESJOYAUX siège, connaissant ce problème doit REAGIR RAPIDEMENT. Sinon, bonjour la réputation.

Par Charmeur il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/09/2018

Suite à des tâches roses sur le liner nous avons contacté ...

Suite à des tâches roses sur le liner nous avons contacté à plusieurs reprises dejoyaux Chambéry. Mr Claret Benoît ne nous a jamais rappelé pour convenir d un rendez vous. A ce jour nous sommes toujours dans l attente d une réponse.

Par Piscine il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/07/0018
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et relançons notre magasin. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

Relationnel inexistant

Bonjour,je confirme les propos concernant le manque de professionnalisme de l’agence de Quimper dont le commercial est toujours injoignable malgré de nombreux appels.

Par June il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/03/2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris de vos remarques car sauf erreur de notre part, notre revendeur a fait pour vous les démarches administratives auprès de la communauté de communes (Le responsable de l'agence s'étant lui même déplacé  auprès du service instructeur) et ce à plusieurs reprises avant l’abandon de votre projet suite à une demande de la mairie de modifier l'emplacement de la piscine. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

Piscine installée en juillet 2015 par le responsable ...

Piscine installée en juillet 2015 par le responsable de la concession de Chambourcy parti depuis, hélas ! Son successeur ne prend jamais la peine de vous répondre. 1er courrier datant de mai 2018... Le pôle qualité a été joint plusieurs fois par LR avec AR mais eux-mêmes semblent dépasser par le non professionnalisme de ce monsieur. C est désespérant et je suis en accord avec certains avis précédents, cela ternit fortement la marque...

Par Nanou il y a 5 ans
Grâce au professionnalisme de Madame Barbara Pereira, nouvellement arrivée dans la concession de Chambourcy, nos soucis, datant de mai 2018, sont enfin réglés. Cette personne est charmante, compétente et prend la peine de comprendre, de vous rappeler et de vous tenir informé régulièrement de l avancée dans la résolution des soucis. Merci pour votre accueil et votre implication.
Par Nanou il y a 5 ans
Bonjour Madame, Notre revendeur a réceptionné les pièces manquantes  et l’intervention aura lieu au printemps. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

Problème JD Pilot

Bonjour, moi aussi ma JD Pilot fait des siennes je l'ai ramené une fois et bien sûr une fois là-bas elle c'est allumé mais de nouveau plus d'affichage je ne comprends pas pourquoi Desjoyaux ne sort pas une application sur tablette
Tout le reste est top mais là franchement j'en ai marre

Par Lolobeetle il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/01/2019
UN CONSEIL : DEMANDEZ L'INSTALLATION DE LA MINUTERIE CLASSIQUE. DEPUIS JE N'AI PLUS DE PROBLEME ...
Par Charmeur il y a 5 ans
Idem,
Que des pb avec cette console qui ne tient pas la charge, qui se déconnecte sans raison.
Maintenant, on est obligé de changer le tableau.
Il s’agirait d’embaucher des ingénieurs compétents
Par Bobby il y a 5 ans
SAV DESJOYAUX : AGISSEZ AU LIEU DE GARDER CETTE TABLETTE NON CONFORME !
Par Charmeur il y a 5 ans
Bonjour Lolobeetle, Nous avons bien pris en compte votre remarque. Notre partenaire ne manquera pas de vous tenir informée dès lors que votre console sera prête. Cordialement. Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

Piscine Desjoyaux

Bonjour,
Notre concession Desjoyaux nous a contacté afin de prendre les engagements écrit de parfait achèvement de notre chantier et dans le niveau de qualité parfait requis et attendu.
Le chantier est prévu pour le mois de mars, en fonction de la météo. Mon avis négatif est donc retiré, merci à la maison mère Desjoyaux de La Fouillouse pour leur réactivité, je reviendrai vers vous pour témoigner de la parfaite finition de mon bassin courant mars...

Par Marcomallo il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/01/2019
Bonjour Mr Chenez, Notre revendeur a pris contact avec vous afin de vous exposer les suites qui seront données à votre dossier et vous a retranscris l'entretien par mail. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

Le terrassier a rebouché le tour de la piscine et quelque ... [Résolu]

Le terrassier a rebouché le tour de la piscine et quelque jours après il a plu, la terre est retombée. Je me retrouve avec un trou tout autour de la piscine. La réponse de dejoyaux : c'est normal que la terre soit descendu mais il ne repassera pas, appelez le terrassier pour voir si il veut bien repasser sans frais.
En bref aucun accompagnement.
Je ne comprends pas pourquoi avoir laissé un gros tas de terre dans mob jardin si il ne repasse pas. Je dois me débrouiller de mes propres moyens et à mes frais comme si j'avais pas payé assez.
Si vous choisissez Desjoyeaux carrelez tout de suite le tour de la piscine après le passage du terrassier sinon c'est l'arnaque assuré...

Par Sophie il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/12/2018
Trop tard mon mari a rebouché le trou. Mais pour le prix qu'on a payé c'est une escroquerie....
Par Sophie il y a 5 ans
Bonjour Madame, Notre revendeur va prendre contact avec vous. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

bonjour à tous j'ai achete une piscine desjaux et j'ai ...

bonjour à tous j'ai achete une piscine desjaux et j'ai les memes problèmes jd pilote et le bloc du local technique n'est pas etanche j'ai contacte l'agence d'aix en provence et pas de suite je prévois de faire intervenir un huissier pour constater les malfaçons je suis monsieur azzouz la piscine a ete faite en juillet 2018

Par Motard 13 il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/12/2018
Bonjour, Notre revnedeur a cherché à vous joindre par téléphone et par sms. N'hésitez pas à le contacter. Bien cordialement. P Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 5 ans
bonsoir ils ne veulent pas intervenir en plus ils me doivent un robot de nettoyage qui etait prevu et tout le long du chantier j'ai eu des malfaçons j'ai toutes les photos à l'apui et à cemoment là ils etaient injoignables
Par Motard 13 il y a 5 ans
Bonjour Motard 13, Nous vous invitons à  vous rapprocher de votre revendeur local afin de demander une intervention. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

Piscine faite en août 2017. Sav inexistant. Réserves ...

Piscine faite en août 2017. Sav inexistant. Réserves non levées. Non livraison de l appareil pour l hivernage actif et non installé. Robot et pompe à chaleur livrés modèles non conformes à la commande et non equivalents. Lettre morte. Pas de réponses aux appels de la concession. Pas de réponses aux mails et recommandés. ils ont pourtant bien nos coordonnés pour reclamer le solde de ce qui n à pas été livré. .... cela fait un an que ça dure.....merci de bien vouloir me répondre et le rappeler....

Par Elodie il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/09/2017
Bonjour Elodie, Nous vous avons transmis l'adresse de notre service clients. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 5 ans
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