Avis clients Piscines Desjoyaux

OUI DEPUIS DÉBUT JUILLET !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bonjour madame,
Nous sommes en relation avec votre distributeur pour une piscine.
Puis-je prendre contact avec vous?
[email protected]

Bonjour
Quelle est la date de retour de votre animateur commercial ?

Bonjour
Suite de nos déboires :
Depuis notre piscine a été montée mais il s’avère qu’elle comporte beaucoup de malfaçons.
Liner comportant une fuite des le 1er jour qui a été colmaté mais nous avons perdu bcp de m3 d’eau. Il doit être changé apres la saison mais nous attendons réponse à nos dates proposées.
Groupe de filtration qui n’est pas centré et margelles posées trop basses d'où volet roulant qui frotte d’un côté sur le liner et sur le groupe de filtration.
Les accroches pushlock de notre volet n’on pu être posées à cause des margelles posées trop basses. De simples accroches de « sac à dos » ont été placées à la place et il en manque même une qui n’a pu être placée car bloc de filtration non centré ==> résultat volet de sécurité pas aux normes et dangereux pour des enfants qui viendraient sur notre terrain sd nous ne sommes pas là (résidence secondaire).
Nous risquons donc un rejet de la part de la mairie pour cette construction qui n’ est pas aux normes lorsque nous enverrons notre déclaration de fin de travaux.
Toujours le même pb avec Mr Depauw qui n’ est pas joignable. Nous avons même contacté Mr Jean Batiste Mandar directeur commercial des distributeurs agréés de la région de l’Eure qui semble insensible à nos pbs.
Nous allons donc demander à notre assureur de nous diligenter un avocat pour lancer un contentieux auprès de vous Desjoyaux France et auprès de Abris Loisirs Confort votre distributeur au plus vite.
Pour information nous n’avons réglé qu’une partie de notre projet et ne signerons aucun Pv de fin de travaux tant que tout ne sera pas résolu et ce dans les normes !! Photos sur demande.
J’attends une réponse fiable et pérenne !

j ai voulu vous répondre et l adresse indiquee ne marche pas ....voila ce que ca dit

Erreur
L'adresse "https://www.desjoyaux.fr/message" figurant dans le champ "À" n'est pas reconnue. Veuillez vérifier que les adresses utilisent toutes le bon format.

sysyfofo

Surtout ne pas aller chez DESJOYAUX VARENNES-VAUZELLES dont le directeur est Pascal REGNIER, ils ne sont jamais venus récupérer la bâche à barres pour la remettre aux bonnes dimensions (elle a tout juste 1 an), malgré nos rappels téléphoniques et nos déplacements nous laissons tomber, il dit qu'il vient et ne vient pas, il nous a vraiment laissé tomber mais pas pour récupérer le chèque de cette bâche qui nous a coûté quand même 2000 euros, c'est une honte !!!! nous sommes vraiment déçus par cette personne ce qui entraîne un mécontentement de la marque DESJOYAUX. On s'est bien moqué de nous il ne nous reverra pas et surtout nous allons le faire savoir autour de nous.

Merci

Parole...parole...parole...

Bonjour,
Même problème que vous. Mon installateur m'a parlé d'un problème global sur cet appareil qui embarrasserait fortement Desjoyaux. Pour ma part je vais demander l'installation d'un tableau ancienne génération.

Bonjour Piscines Desjoyaux, Je vous remercie pour votre intervention auprès de mon concessionnaire local, en espérant que ce remplacement se fera bien par votre dernier né le JD Dual 40 . Bien cordialement un de vos clients.

il n'est pas possible de laisser des photos sur la page du lien indiqué

Le technicien est venu et il a suffit de débrancher le fils pilote sur la pompe à chaleur pour que part miracle le jd pilot arrive à se synchroniser avec le boîtier.

Bonjour, ou en êtes vous avec la JD ? Je me bats avec Desjoyaux par recommandé qui ne daigne même pas répondre. Effectivement je demande à repasser à un système classique d’horloge, la JD pilote est un scandale !
Si vous êtes dans le même cas que moi je pensais que l’on pourrait monter un collectif et faire une action commune.

Le JDPilot est vraiment merdique. J’en suis à ma 3ieme console. Ma PAC n’a pas fonctionnait pendant 2 mois à cause de ce boîtier. Et ma console a perdu la sync à mon avis a cause de la PAC.
Le problème c’est le firmware du boîtier. S’ils corrigent les bug dans le firmware cela devrait aller mieux. Mais comme ils ne le mettent plus à jour depuis 2018 on est pas prêt d’avoir quelque chose qui fonctionne !
Bref je déconseille les piscines desjoyaux dans mon entourage !

Je confirme que JDPilot est vraiment une catastrophe. J’en suis à la 3ieme console !
Ma PAC ne fonctionnait pas depuis 2 mois Et pas moyen de la lancer manuellement. ma console JDPilot a perdu la sync. Même en la plaçant à 20cm du boîtier piscine. J’ai mis un nouveau JDpilot qui a marché 10mn puis a perdu la sync.
Finalement le technicien a Testé en changeant l’affichage de la PAC. En fait la pompe à chaleur marchait si on débranchait la fiche vers le boîtier piscine et ne fonctionnait plus dès qu’on le branchait.
Mon JDpilot a repris la sync tout seul.

Le problème du JDPilot est que cela a du être développé par un débutant. Il suffirait d’une mise à jour du firmware pour éviter tous ces problème de sync.

Idem, boîtier je pilot défaillant... changer deux fois en 2019 et aujourd’hui je remet ma piscine en route et il n’arrive plus à communiquer avec le tableau de commande.. je vais encore devoir me battre pendant des mois pour avoir le droit au changement de mon boîtier. Satisfait par la construction de ma piscine mais ce boîtier me rend la vie impossible. Desjoyaux devrais avoir honte d’avoir mis en service un produit pareil et encore plus de ne pas avoir fait de compagne de rappel et de remplacement des produit défaillant !
Et encore pire remplacement du produit en 2019 avec un produit d’occasion !