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Questions de la communauté
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Certains utilisateurs ont rencontré ce problème après des mises à jour. Il est conseillé de contacter le support technique pour résoudre ce problème.
Si un collaborateur ne peut pas accéder à son espace, veuillez contacter le service client immédiatement pour qu'ils puissent régler la situation.
Le service client a reçu des retours mitigés, avec des rapports d'inefficacité et de longs délais de réponse.
Actuellement, il n'y a pas d'indications que Qonto offre des gestes commerciaux en cas de problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Vous devriez essayer de contacter le support par tous les canaux disponibles, y compris les réseaux sociaux, si aucune réponse n'est obtenue via le chat ou par email.
Bien que Qonto se présente comme ayant un service client 24/7, de nombreux utilisateurs rapportent des difficultés à joindre le service à toute heure.
Les utilisateurs doivent soumettre les documents requis et attendre une confirmation; cependant, des délais d'attente ont été signalés.
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