Aller au contenu principal
Revendiquer
Logo Qonto

Qonto

3.5
100 avis clients
Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Vendredi 08:00 - 20:00
Samedi 08:00 - 20:00
Dimanche 08:00 - 20:00
Lundi 08:00 - 20:00
Mardi 08:00 - 20:00
Mercredi 08:00 - 20:00
Jeudi 08:00 - 20:00
Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
–
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
–
Temps de réponse
–
Indice de Cohérence
Ajouter votre profil Review.jobs

Synthèse des avis en temps reel

générée par l'IA
Sources

Les avis des clients sur cette banque en ligne révèlent un contraste marqué entre des éléments appréciés et des problèmes persistants.

La plateforme est souvent louée pour sa simplicité et son interface moderne, relative à l’efficacité dans la gestion des comptes. Les utilisateurs soulignent également des expériences positives avec le support, bien que cela soit rare. Cependant, un grand nombre d'avis négatifs sont liés aux problèmes de blocs de comptes et à un service d'assistance jugé inefficace. De nombreux clients se plaignent d'une communication inexistante ou insuffisante lors de blocages, ce qui affecte leur activité professionnelle. Il devient crucial pour la banque d'améliorer son service client afin de restaurer la confiance de ses utilisateurs.

Avis client Qonto

Partagez votre avis Qonto

Évaluer votre expérience client Qonto. Votre avis est précieux

Les avis provenant d'autres plateformes sont uniquement accessibles via votre Manager

Revendiquer

Localisation

Itinéraire Site web Ouvrir dans Maps

ADRESSE

18 Rue de Navarin, 75009 Paris, France, 75009 Paris

HORAIRES D'OUVERTURE

Ouvert · Ferme à 20:00
Vendredi 08:00 - 20:00
Samedi 08:00 - 20:00
Dimanche 08:00 - 20:00
Lundi 08:00 - 20:00
Mardi 08:00 - 20:00
Mercredi 08:00 - 20:00
Jeudi 08:00 - 20:00

Services

Gestion des comptes

Gérez tous vos comptes professionnels de manière simple et rapide depuis une seule interface.

Facturation automatisée

Créez et envoyez vos factures en quelques clics pour un suivi simplifié.

Déclarations fiscales

Simplifiez vos déclarations fiscales avec des rappels automatisés et des outils de calcul intégrés.

Analyses financières

Obtenez des rapports détaillés pour des décisions financières éclairées et stratégiques.

Assistance client

Bénéficiez d'un support client réactif et dédié pour toutes vos questions et préoccupations.

Pourquoi choisir Qonto ?

Support client qui s'améliore.

Services adaptés aux professionnels.

Simplicité d'utilisation de la plateforme.

Fonctionnalités intégrées utiles.

Réactivité dans certaines situations.

Expérience d'utilisation moderne.

Questions de la communauté

De nombreux utilisateurs signalent des bugs récurrents, des difficultés d'accès à certaines fonctionnalités, et un service client jugé inefficace.
Certains utilisateurs ont rencontré ce problème après des mises à jour. Il est conseillé de contacter le support technique pour résoudre ce problème.
Si un collaborateur ne peut pas accéder à son espace, veuillez contacter le service client immédiatement pour qu'ils puissent régler la situation.
Le service client a reçu des retours mitigés, avec des rapports d'inefficacité et de longs délais de réponse.
Actuellement, il n'y a pas d'indications que Qonto offre des gestes commerciaux en cas de problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Vous devriez essayer de contacter le support par tous les canaux disponibles, y compris les réseaux sociaux, si aucune réponse n'est obtenue via le chat ou par email.
Bien que Qonto se présente comme ayant un service client 24/7, de nombreux utilisateurs rapportent des difficultés à joindre le service à toute heure.
Les utilisateurs doivent soumettre les documents requis et attendre une confirmation; cependant, des délais d'attente ont été signalés.
Les avis sont partagés, certains louent la réactivité tandis que d'autres expriment de fortes frustrations face à des réponses automatisées.
De nombreux utilisateurs ont exprimé des préoccupations concernant la fiabilité de Qonto, et certains conseillent de considérer d'autres options.
​