Madame bonjour,
C'est avec une grande surprise et désolation que je découvre votre et VOS avis négatifs.
Pour rappel vous êtes venue dans notre magasin et avez eu selon vos dire un énorme coup de cœur pour un miroir.
Après un très bon contact et agréable relation vous avez décidé de l'acquérir.
Une demande d'annulation de votre part a été effectuée le lendemain via notre site internet à laquelle nous avons répondu par la négative.
Une commande conclue en magasin est ferme et définitive.
A titre commercial nous vous avons proposé un échange sur un produit de votre choix.
Proposition que vous avez refusée.
Nous serons toujours à votre écoute pour confirmer cette proposition et attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients.
Cependant nous nous indignons de constater nombres d'avis récents ne correspondant EN AUCUN CAS à l'image de notre magasin et EN AUCUN CAS à des visites effectuées.
Cordialement