A éviter : articles pas recus et impossible de parvenir à me faire rembourser

Bonjour
Commande faite de plusieurs articles en octobre. Reçus avec beaucoup de retard en plus du fait que forcément c'est de la piètre qualité vu les prix (c’était pour l'anniv de ma fille :-( ). Il nous manquait plein d’articles. J'ai fait une réclamation. Ils ont reconnu avoir des problèmes avec leur transporteur donc nous crédite des points fidélité (soit dit en passant, ce n'est pas ce qui nous intéresse)....On s'en fiche, nous voulons juste notre commande. Toujours pas reçue les articles manquants en novembre. J'en demande le remboursement. Ils me répondent qu'il faut que je leur envoie une copie de ma carte d'identité. Je refuse car c'est risqué : ils ont déjà nos coord bancaires lié au règlement, ce n'est pas prévu dans leurs CGV et aucun site ne nous a jamais demandé notre pièce d'identité pour nous rembourser. Depuis, nous sommes quasiment traités de menteurs puisqu'après vérification de leur part, j'ai bien tout recu ! Il n'y a donc plus de problème GLOUPS ! J'en suis là. Je leur ai donc demandé de m'apporter alors la preuve que j'ai bien tout recu ....j'attends. en tout état de cause, je ne lâcherai pas l'affaire car je ne vois pas pourquoi je paierai des articles jamais recus. Site à éviter à tout prix. En plus il n'y a aucune adresse postale française ni aucun numéro de téléphone où les joindre pour passer au dessus du service client qui répond à côté....les contacts se perdent dans les méandres de l’international....SITE A A EVITER A EVITER A EVITER. Su un jour j'obtiens gain de cause, je modifierai mon avis : 2 étoiles car le service client aura enfin fait son suivi correctement. Mais pas plus car qualité bof bof , délais longs ....