Colis qui se fait attendre...

J'ai effectuée une livraison oú il était assuré que le delais d'expédition s'effectuera sous 3 jours... Depuis plus rien mon colis est en transit entre la Chine et la Belgique. Je voyage dans peu de temps et je n'aurai pas ma commande, je souhaite être remboursée mais mon argent est bloqué tant que je n'ai pas reçu mon colis... Les réponses de leurs SAV sont évasives et peu claires, de plus il existe pas de numéro de téléphone. Je ne souhaite plus commander chez eux, ils se permettent de ne pas respecter leurs conditions commerciales au détriment du client.