Pas de réponse du service client depuis 6 jours
Bonjour,
J'ai amené mon téléphone (iphone 6 64gb) chez save à Plaisir le 13/04/17 pour remplacer la batterie. Quand je suis revenu 20 minutes plus tard je découvre que le téléphone a pris feu et et qu'il est ouvert en 2 morceaux au sol sur le stand.
Le vendeur me dit qu'il va l'envoyer en SAV et qu'on me contactera dans les 48h pour me tenir au courant.
Pas de nouvelles depuis 6 jours alors que je relance par mail, sur twitter et sur facebook.
Le suivi de réparation n'a pas été a actualisé depuis ce jour là.
C'est vraiment dingue de ne donner aucune réponse!
1 semaine plus tard, j'ai eu des réponses m'indiquant qu'ils allaient faire au mieux. Sur facebook on m'annonce que le téléphone n'est toujours pas arrivé à l'atelier, et par mail que des pièces ont été commandées et en attente pour réparation. Donc toujours rien de clair.
Par PES
il y a 7 ans
