une honte de jouer des clients comme ça [Résolu]

depuis le 15/09/2016, on m'appelle pour me dire que mon téléphone est réparé et pour la 6eme fois, le téléphone est re-renvoyé par le technicien de Save de Boulogne en personne vers l'atelier. Les techniciens de Save Boulogne eux-mêmes constatent à chaque fois que le téléphone est mal réparé et ne marche plus. Je ne demande pas d'argent, je demande juste que l'on m'achète un téléphone de la même marque et même modèle, c'est tout bordel. le mien je l'ai payé 525€ et ce n'est pas grave si vous m'acheter un autre à 150€, je m'en fou du moment que je récupère un téléphone en état de fonctionnement comme l'était le mien avant de vous remettre en vous payant 149€. pitié

Bonjour Monsieur Smatti. Rien ne peut justifier votre expérience. Le service client a pris les choses en main, le dossier sera clôturé dans les plus brefs délais avec une solution qui sera à la hauteur de votre déconvenue, afin que vous puissiez mettre tout cela derrière vous. Nous vous présentons nos plus plates excuses. A très vite, Geoffroy.

Par save il y a 8 ans

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