FUIR SCHOLTES soit disant une grande marque et le SAV de DARTY nul
A éviter absolument les magasins DARTY et tout ce qui a un rapport avec. ( je vous rappelle que la FNAC fait partie du même groupe... C Q F D et la marque SCHOLTES à été avisée de ce problème mais à ce jour pas de nouvelle d'eux...Ils s'en fo.tent U)
Fin mai 2022 j'achète une plaque induction SCHOLTES près de 900€... Moins de 10 jours après elle ne fonctionne plus.. 4 jours après intervention des tech. et changement d'une carte électronique. Miracle ça marche ! ( mais pas pour longtemps ...!) Moins de trois semaines après BINGO en pleine cuisson ( je faisais chauffer de l'eau ) elle disjoncte et toute la maison d'ailleurs. Darty intervient 3 jours après. 2 tech. viennent. Leur avis : il faut changer la plaque car elle a des gros défauts et le prix des pièces est bien plus cher que le prix d'une paque... ( c'est leur avis de spécialiste.... ). une semaine après leur intervention ( plus 3 jours avant l'intervention ) je reçois un SMS m'informant que le RDV est annulé sans plus de précision....Sauf que nous n'avions pas RDV... SIC... ! Je contacte aujourd'hui Darty avant le Week End pour avoir des infos. Réponse : le SMS que vous avez reçu c'est pour annuler le rdv.. Mais je n'avais pas RDV avec DARTY... ! Oui mais non monsieur... c'était pour vous informer que nous n'avions pas les pièces pour réparer votre plaque ETC ETC...vous regarder la TV monsieur donc la conjoncture, la guerre en Ukraine, le pétrole... Vous comprenez monsieur ? (Merci DARTY pour la leçon de géopolitique pour ma plaque à induction de 900€ ! Mais DARTY pourrait il m'aider pour palier à ces pannes récurrentes et à la privation de jouissance du bien ? Non monsieur ! Les pièces vont peut être arriver vers le 25 juillet 2022...OK Darty... ! Mais je fais la cuisine comment ? Alors là monsieur vous vous débrouillez ..... Je dois donc utiliser un réchaud camping gaz à la place de la plaque à 900€ ? Oui monsieur ON PEUT RIEN POUR VOUS ! Donc DARTY ( et sûrement tout son groupe ) n'a rien a faire de ses clients Ce Qu'il Fallait Décrypter ! . Réfléchissez bien avant d'être un client abandonné par leur SAV malgré le prix de votre appareil et sa marque SCHOLTES pour ne pas la nommer qui elle aussi se défile une fois vendu l'appareil. Ces marques sont vraiment à éviter
