Dominique
Bonjour, Je pense que votre gestion des rdv "entretien ...
Bonjour, Je pense que votre gestion des rdv "entretien chaudière" est dysfonctionnelle !!!
J'avais reçu un courrier fixant le jour et la date du rdv. J'ai téléphoné car je souhaitais préciser mes préférences pour les créneaux d'intervention et ce plus d'une semaine avant la date proposée.
La veille je reçois un message téléphonique à 18h10 pour m'indiquer le créneau horaire pour le lendemain. Bien sûr, cela ne tenait pas compte de mes préférences données par téléphone une semaine avant ! J'essaie en vain d'appeler pour changer le rdv, les bureaux ferment à 16h30 !!!!!!!
C'est kafkaïen !...
Le lendemain le technicien arrive à 7h45 soit 1/4h avant le créneau indiqué ...
Bref, c'est juste incroyablement dérangeant et contrariant que ce service rendez vous fonctionne aussi mal ! En plus l'abonnement entretien a augmenté pour un service en baisse, c'est vraiment un manque de respect pour les clients !!!
J'ose espérer que les choses vont s'améliorer et que vous allez tenir compte de mon mécontentement à sa juste mesure ...
Salutations
Date d'expérience le 15/06/2026
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