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Bonsoir,

Bonsoir,
J’ai effectué une commande de 15 articles, je n’en ai reçu que 10. Pouvez vous m’indiquer si c’est probable de recevoir le reste dans un deuxième colis ?
Bonne soirée

Par Lolo2b il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/06/2020

commande jamais reçu, transporteur absent!!!!!!!

J’ai effectué une commande le 8 avril sur votre site, et je n’ai toujours pas reçu ma commande.

Voici le numéro de suivi de mon coli: 5P000144708142500

Sur l’application, quand je suis mon colis on me dis qu’il a été livré mais je n'ai jamais reçu le moindre colis. impossible de contacter le transporteur!!!!!! merci de m'aider

Par Lina il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/06/2020

Commande en transit depuis 16 jours aux Pays-Bas!

Je réécris ici, car cela fait aujourd’hui 16 jours que ma commande est en transit au Pays Bas, après une première réponse de Shein m’indiquant que ma commande arriverait le 2 juillet maximum, MA COMMANDE N’A TOUJOURS PAS BOUGÉ DE SON TRANSIT !!
J’en ai absolument besoin avant le 2 juillet, mais elle reste au service d’installation locale au Pays-Bas depuis 16 jours (commande passée le 11 juin)
Numéro de commande : GSHM7200N000K0U
Numéro de suivis : 6A18886004463

Par Lola Cohen il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/06/2020
(elle a commander le 17 Juin et moi le 15Juin)...
Par Nessrnee il y a 5 ans
Oui récemment elle a vérifier ou en était sa commande et elle était encore en transit le jour même elle a reçu sa commande..
Par Nessrnee il y a 5 ans
Ah bon , même le suivis de la poste ?
Par Lola Cohen il y a 5 ans
Je peut vous dire que une amie a moi, qui avais commandé après moi a reçu son colis avant moi et le statut de son suivi n'avais pas bougé... donc bon je prendrais plus la peine de consulter mon suivi, car sa sera entre moi et ma chance, je peut très bien l'avoir demain comme dans deux semaine... c'est malheureux mais bon...
Par Nessrnee il y a 5 ans

Aidez moi . Bonjour j'ai fais une commande sur shein ...

Aidez moi . Bonjour j'ai fais une commande sur shein le 30 mai cela fais 1 mois déjà que j'attend de reçevoir ma commande , le probleme c'est que j'ai commander le même jour que ma soeur et a la même adresse et elle la reçue il y a plus de 2 semaines , ensuite sur les infos de suivi de ma commande la derniere mise a jour date du 17 juin !!et ils me disent que mon colis retourne a l'expéditeur ! Comment cela est possible ?! c'est une grosse commande de 120€ et j'aimerais absolument l'avoir ou me faire remboursé , s'il vous plait répondez moi le plus vite possible je commence a perdre espoir et cela m'énèrve . Numero de suivi:
JVGL06047542493491344449
Ordre :
GSHMYK00S0004L4

Par Josephine il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/04/2020

Numéro commande : 5P000164252214000 J'ai commandée ...

Numéro commande : 5P000164252214000 J'ai commandée le 18 Avril, et je suis toujours entrain d'attendre. Mon colis a était perdue j'ai contacté des dizaines de fois colis privé et Shein sur différent réseau ! J veux me faire rembourser dans les prochains jours ou sinon je vais PORTER PLAINTE !

Par Emma.bergar il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/06/2020

Retard de livraison

Bonjour j’ai fais une commande le 16 mai j’aurais dû la recevoir le 12 juin je comprends qu’avec la crise du corona virus mon colis mette plus de temps à arriver mais nous sommes le 30juin et depuis le 1 juin ma commande est au même endroit (vers Lyon) j’aimerais savoir quand vais-je avoir ma commande environ

Par Elisa il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/06/2020

Bonjour

Bonjour
Jai passé commande le 12 juin,GSHM7U00U0007JP on me dit sur le suivi colissimo que mon colis est livré le 23 juin, hors je n'ai rien reçu, javais une commande en attente, je ne suis pas sûre de la valider ????
110 euros de commande ca fait mal

Par Emilie il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/06/2020

Colis probablement perdu, en attente depuis 2 mois

Ma commande GSHMX7002000C6Y a été passée le 21/04.
Cela fait plus de 2 mois que le statut de ma commande est « en transit ». Je crois que mon colis a été perdu et je n’ai strictement aucun retour de SHEIN qui ne semble pas s’en préoccuper !

Je suis extrêmement mécontente, impossible d’avoir une réponse précise du service client ! C’est inadmissible !

Par Lucile Gonnet il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/04/2020
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi dans 7 jours :)
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Contactez les sur Instagram moi ils me répondent le jour même où j'envoie un message
Par Hoogstoeln il y a 5 ans

Commandes en attente depuis longtemps

Bonjour,
J'ai passé 2 commandes et le statut n'a plus changé depuis de nombreux jours. Pourquoi? Où en sont mes commandes?

Par ADeDe il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/06/2020
Ici j'ai 2 commandes bloquées, commandées à 2 jours d'intervalle. Shein c'est fini! Trop dégoûté.
Par ADeDe il y a 5 ans
Depuis le 19 juin il est bloqué au pays bas. Ma mère a commandé après moi et vient de le recevoir. J’ai fait une grosse commande je n’en peux plus de l’attentes
Par Feriek il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
J'ai eu un contact avec le chat en ligne de shein. Ils m'ont dit que c'était normal. Je ronge mon frein...
Par ADeDe il y a 5 ans
Bonjour je suis dans le même cas si vous avez des nouvelles dites le moi
Par Hoogstoeln il y a 5 ans
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Bonjour mon colis est bloqué aux pays Bas depuis 8 ...

Bonjour mon colis est bloqué aux pays Bas depuis 8 jours et était sencé être livré avant aujourd'hui (28 juin 2020)
Je souhaite être remboursé intégralement car je pars en vacance et il me le fallait cette semaine

Merci de faire le au plus vite

Par Amel il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/06/2020
Bonjour mon colis est bloqué depuis Plus d'une semaine en Belgique Le suivi de commande sur l'application ne bouge plus En sachant que l'adresse de livraison est également en Belgique Et qu'elle contient des cadeaux de Noël Pouvez-vous me dire quand je serai livré s'il vous plaît car ça commence à être très long numéro GSHMAA00S0007WH
Par Safya il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Livraison DOM-TOM

Bonjour, je souhaiterai savoir pourquoi vous ne livrez plus dans les DOM-TOM ?

Par Alex il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/06/2020
Bonjour ! Nous ne livrons plus à la Réunion actuellement au vu des problèmes de transporteur liés au coronavirus :( Nous ne pouvons pas prévoir quand cela reprendra malheureusement ! Au plus vite :)
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande GSHM7300A000TVA

Bonjour est ce normal que j’ai passé une commande depuis le 13 juin et on est le 28 juin 2020 et toujours pas reçu mon colis
Numéro de commande GSHM7300A000TVA
Merci de faire le nécessaire pour que je reçois mon colis au plus vite car je quitte la France dans 3 semaines

Par Soso il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/06/2020
SheinFrance sur Instagram m’a écrit en disant que mon colis est bloqué en raison d’inspection douanière et qu’ils sont pas en mesure de déterminer le délai spécifique je demande s’il vous plaît de faire le maximum pour que je reçois avant le 14 svp
Par Soso il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 06 juillet maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande en transit depuis 13 jours

Bonjour, cela fait maintenant 13 jours que ma commande (GSHM7200N000K0U) est en transit aux Pays-Bas. Le delà de livraison lorsque j’ai commandé était le 02/07 et j’en ai absolument besoins (nous sommes le 28/06)
J’aimerais savoir si le délai de livraison a changé car le transit commence à se faire TRÈS long
Numéro de suivis : 6A18886004463
Sur le site de la poste, cela fait 13 jours qu’on me dit que mon colis est en cours de prise en charge
Je ne sais pas quoi faire pour savoir quand est-ce que mon colis va arriver !

Par Lola Cohen il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/06/2020
Non, ils m’ont mis en contact avec un agent Shein complètement inutile me disant que « mon colis est bloqué aux Pays-Bas et que leur équipe s’occupe de la question, il faudrait donc que je patiente quelque jours »
Première et dernière fois que je commande chez eux
Par Lola Cohen il y a 5 ans
Bonjour, est ce que vous avez reçu votre commande ?
Par Mvlaa il y a 5 ans
Merci pour votre réponse, mais malgré ce transit de 15 jours maintenant, la commande sera bien chez moi le 2 (jeudi) ?
Par Lola Cohen il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 02 juillet maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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