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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Alors je ne conseille pas, j’ai commander le 12/04 ...

Alors je ne conseille pas, j’ai commander le 12/04 et mon colis était en transit depuis le 25/04 sans nouvelle, j’ai contacter colis privé qui m’ont dis 2 fois qu’ils n’avaient pas reçu mon colis et en contactant shein official sur insta ils m’avaient dis que je devaient recevoir dans 3 à 5 jours j’ai attendu j’ai pas reçu donc je leurs est renvoyer un message pour qu’ils me disent que mon colis était perdu ! ils m’ont donc dit que un remboursement s’impose ou alors une nouvelle commande. Tout ça pour avoir attendu 1 mois et demi pour rien !!

Par Charlize il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/05/2020

Je suis en colere de rester sans reponse de shein ! ...

Je suis en colere de rester sans reponse de shein ! 2 mois que jatend mon colis ces honteux , jai apeller colis privé qui me dit quils nont pas recu le colis encore alors sque ces marquer en transit depuis 2 mois ! Ma petite seur qui a commander il y a 2 semaine a recu son colis elle donc ou est lon colis !?

Par Aurelia il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/05/2020
Ah... Je vous conseille de renvoyer un mail jusqu'à ce qu'ils vous répondent alors ! Bon courage
Par Clara il y a 4 ans
Merci clara mais je nes aucuns reponses de leurs part jqvais deja envoyer
Par Aurelia il y a 4 ans
Bonjour, vous devriez leur adresser un mail, ils répondent vite normalement... [email protected]
Par Clara il y a 4 ans
Tres en colere ! Je demande un remboursement
Par Aurelia il y a 4 ans

Colis perdu commande 13 avril

J'ai commandé le 13 avril. Moi colis est en transit depuis le 27 avril et n'a pas bougé depuis. Est il perdu ?

Par Émilie il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/05/2020
Bonjour je ne pense pas qu’il est perdue, un retard de 37 à été annoncé
Par Ma__ya_ il y a 4 ans

Commande expédié mais pas reçu demande remboursement

J’ai commandé sur votre site le 13 avril et la on est le 19 mai et je n’ai rien reçu alors que sur le suivi il y a marqué que ma commande a été expédié et je ne sais pas comment faire pour être remboursé. Je suis déçu car j’attendais énormément cette commande

Par Mathilde il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/05/2020

Retard de livraison de 2 mois !!!

Bonjour, j'ai commandé sur SheIn le 2 avril 2020, j'ai reçu un colis sur les deux en revanche, j'attends toujours le deuxième colis. Où est ma commande ?
Mon numéro de suivi est le : D0000016989138000

Date d'expérience le 20/05/2020
Bonjour, je sais pas si vous avez eu des nouvelle. Alors je me permet de vous répondre, votre colis a été retourné à l'expéditeur le 15 mai. Pour en savoir plus j'utilise le site suivi universel colis.
Par Sophie il y a 4 ans

Maiiis où est mon colis sa va faire bientôt trois mois ...

Maiiis où est mon colis sa va faire bientôt trois mois que j'ai commandé sur shein à la réunion je n'ai aucune nouvelle même si en se moment c'est très compliqué j'ai commandé le 4 mars et on est le 20 mai je m'inquiète de savoir si je vais avoir mon colis si vous pouvais m'aider se serais super
MERCI

Date d'expérience le 20/05/2020
il ne livre plus a la réunion
Par Eryne il y a 4 ans

Attente commande

Bonjour, j'ai passé une commande le 17 avril. Elle est depuis le 27 avril dans une messagerie d'installation locale au Pays-Bas. Quand vais-je recevoir ma commande ??
Mon numéro de commande : GSHMXY00N000RX1

Date d'expérience le 20/05/2020
Bonjour ! Vous avez été avertie par email du retard et vous avez reçu 200 points en compensation, je vous invite à patienter, votre colis est en transit, il arrivera au plus vite au vu de la situation actuelle. Nous sommes navrés de ces retards mais nous faisons au mieux ! Belle journée.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Coucou, rassure toi j’avais passé ma première commande à la même date, bloquée le 28 aux pays pays et finalement je l’ai reçu il y’a 2-3jours, (par colis privé) sur Shein il était encore noté dans le suivi « Messagerie Locale Pays Bas » donc d’ici max semaine prochaine tu devrais le recevoir je pense ;)
Par Mng.sun il y a 4 ans

J’attend toujours

Bonjour, j’ai commandé le 18 avril, on est le 19 mai et j’ai toujours rien! Depuis le 28 avril elle est bloquer au pays bas! C’est ce foutre de la gueule du monde! Et je veux pas te message automatique je veux une réponse clair de votre part.
Numéro de suivis : 5P000173968460000

Par Mélissa147 il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/05/2020
Bonjour, j’ai commandé le 22 avril et ce n’est toujours pas arriver et mon colis est bloqué au pays bas depuis le 29! Mais pas d’inquiétude shein a annoncé un retard de 37 jours et les suivis des colis beug en ce moment, il peuvent afficher que le colis est a un endroit mais le statut ne c’est pas mis à jour ! Les pays bas sont une station de transfert pour les entreprises de logistique. Il est normal que les colis passent par les Pays-Bas ! Bonne journée
Par Ma__ya_ il y a 4 ans

Aucune donné sur la position de mon colis

Mon colis 5P000178100301800 est depuis le 30 avril en vol pour la Chine , j’ai commandé le 19 avril et cela fait déjà 1 mois et toujours pas de commande. J’aimerais savoir où est mon colis car ce vol pour la Chine le parrait long

Par Clotilde il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/05/2020
Bonjour , merci je suis allé voir mais mon colis a ce statut depuis le 27 avril : votre colis a été expédié par votre webmarchand mais n’a pas été pris en charge par colis privé . Dois-je m’inquiéter ?
Par Clotilde il y a 4 ans
Shein ne met pas à jour son suivi il faut plutôt regarder de temps en temps sur ParcelApp ou alors sur la plateforme qui prendra en charge le colis, le mien était bloqué aux Pays-Bas je l’ai reçu il y’a 2-3 jours, sur le site c'était toujours la haut !
Par Mng.sun il y a 4 ans
pareil que vous mais depuis le 27Avril en départ de hong kong depuis plus rien
Par Anaisivss il y a 4 ans

bonjour j’ai passer commande le 13/04 et depuis le ...

bonjour j’ai passer commande le 13/04 et depuis le 27/04 il est écrit qu’elle est en départ de hong kong et depuis plus rien sur le suivie aucune nouvelle !! sachant que ma commande a était expédié 19/04 . C’est du grand n’importe quoi on est le 19/05 et j’ai tjr rien reçu ,si y ne peuvent pas envoyer les colis à se moment il ferme le site et le re ouvre quand c’est possible pcq payer pour rien avoir c’est inadmissible . Mon numéro de commande est le GSHMXT0000002KY , car appart demander le numéro de commande c’est tt squil font apres aucune nouvelle !!!

Par Anaisivss il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/05/2020

Pourquoi tant de retard

Bonjour,
Ma commende devait arriver avant le 15 mai nous sommes le 19 et toujours au pays bas je ne comprend pas pourquoi tant de retard les livraison on repris et toujours rien dans ma boîte au lettre j’aimerai cette fois ci une vrai date de votre part
Merci
Numéro de commende: GSHMXS00S000M9X
Numéro de suivis : 5P000175069869300

Par Lloupi il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/05/2020

Bonjour cela fait maintenant 1mois et 2 semaines que ...

Bonjour cela fait maintenant 1mois et 2 semaines que j’attends mon colis!!! J’ai commandé le 5avril et nous sommes le 19/05, depuis qu’il a été expédié (le 13 avril) il n’a pas bougé (toujours en transit) ! Très déçu du délais sachant que pleins de gens ont commandés fin du mois d’avril et ont déjà reçu leur commande!!

Date d'expérience le 19/05/2020
Bonjour je suis dans la même situiation que vous mais avec un envoi provenant d'Espagne depuis le 8 avril ( pas de Shein ). Ayant travaillé plus de 10 mois à la poste en tant qu'agent de tri et facteur remplaçant, je peux vous éclairer un peu sur le processus de livraison international, quel que soit ( ou pressque ) le transporteur choisi.
Le processus d'admission de tous les colis et lettres provenant de l'étranger est le même sauf pour UPS, FedEx et DHL qui disposent d'infrastructures à Roissy CDG pour trier et présenter aux douanes leur marchandises. Les autres services de messsagerie comme Colis Privé ne disposant pas de tels bâtiments et du personnel pour le faire tourner ils se contentent de récupérer leur marchandise auprès du prestataire qui gère le service public c'est à dire "La Poste". L'entrepôt où dorment nos colis est appelé Roissy PIC ( Poste industriel de Courrier ) et il y a fort à parier que le retard accumulé avec le Covid est monumental... de l'ordre de plusieurs dizaines de jours ( En Espagne ils ont estimés à plus de 2 millions les colis en attente à l'aéroport de Madrid Juarez )
Malheureusement comme La Poste est connue aussi pour ses grèves, il est probable que les organisations syndicales mettent des bâtons dans les roues de la reprise, en exigeant le retrait de la nouvelle réorganisation de La Poste comme en Corse il y a quelques jours ( entrepôts bloqués ) Il y a également beaucoup de personnes qui ont des enfants à charge et qui prolongent donc leurs arrêts de travail pour garder leurs enfants.
Si vous ajoutez à tout celà les mesures sanitaires qui limitent le nombre d'employés travaillant en même temps dans cet entrepôt ainsi que les nouvelles recrues CDD et interim qu'il faut pouvoir former ( avec quel personnel ? ) on peut aisément imaginer la pagaille qui doit règner dans certains gros centres de tri comme celui de Roissy PIC.
En gros ce n'est pas la faute de Shein ou de Colis Privé que vous ne recevez pas vos colis mais seulement de La Poste qui a un retard monstre sur le traitement des colis internationaux réceptionnés à Roissy PIC.
Par JoGreen il y a 4 ans
Mon numéro de suivi : 5P000144778619330
Numéro de commande : GSHMX1001000CBP
Par Carla il y a 4 ans

Commande expédié depuis le 22avril n° Ordre GSHMX800F000CVY ...

Commande expédié depuis le 22avril n° Ordre GSHMX800F000CVY
Je vois dans les commentaires que personne ne répond je trouve ca honteux !!!! Et donnez nous au moins le nom du transporteur pour que l'on se renseigne !!!
Bien la dernière fois que je commande chez vous si vous ne trouvez pas une solution

Par Delphi il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/05/2020

bonjour, j'ai commandé un colis le 30/04 et ça fait ...

bonjour, j'ai commandé un colis le 30/04 et ça fait depuis le 6/05 que mon colis est en service de messagerie local..... je sais pas quand je vais l'avoir surtout qu'on est maintenant le 19/05... merci de m'aider .
Numéro de suivi 5P000190315601390

Par Margaux il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/05/2020

Commande passe le 22 avril à ce jour toujours rien ...

Commande passe le 22 avril à ce jour toujours rien reçu

Par Nessmb il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/05/2020
Bonjour ma commande est noté livré depuis hier mais je n ai rien reçu que dois je faire svp numéro de commande :GSHMX700F000876.
Merci je n arrive pas a contacter le service client ni faire de réclamation.
Par Nessmb il y a 4 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans