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INQUIÉTUDE: colis au pays bas depuis le 27/04

C’est mon deuxième commentaire sur la plateforme...
Je commence réellement à m’inquiéter depuis le 27 avril mon colis est au Pays Bas et ne bouge pas, j’ai commandé le 20. Vous m’aviez dit que je devais le recevoir avant le 11 mai.
Attendre n’est pas le problème mais restez honnête ! Je veux juste savoir si tout est normal et que mon colis arrivera dans une semaine ou deux ..

Numéro 5P000171666149360

Par Lisaaab il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2020
Bonjour, attendre n’est pas un problème je comprend qu’au vu de la situation c’est compliqué ... Je voulais simplement comprendre pourquoi cela met autant de temps et pourquoi ma commande est au Pays Bas... J’espère juste qu’elle n’a pas été perdu, j’espère dans ce cas qu’un remboursement sera possible !!
Par Lisaaab il y a 4 ans
Je suis dans le même cas Que toi :/
Par Apolline il y a 4 ans
Bonjour ! En raison de la situation actuelle et afin de garantir la sécurité des livreurs, les créneaux de livraisons sont malheureusement restreints. Il est possible que nos délais soient un peu allongés. Nous suivons également vos colis et collaborons avec les transporteurs pour assurer la livraison de ces derniers dans les meilleurs délais, tout en veillant à la sécurité de chacun. ❤ Nous vous demandons juste un peu de patience du fait de la situation exceptionnelle.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Ca fait plus d'un mois que j'ai commandé chez Shein ...

Ca fait plus d'un mois que j'ai commandé chez Shein et je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande, j'ai commandé le 13 avril et depuis le 24 avril mon colis est en transit et le statut a depuis jamais été mis à jour. Je comprends qu'il y ait des retards dans les livraisons, ce qui est normal vu la situation exceptionnelle, mais ce que je ne comprends pas c'est que mes amies qui ont commandé début mai ont déjà leurs colis et moi je reste sans nouvelles. De plus, quand je contacte le service clientèle j'ai toujours une autre version par rapport aux délais de livraisons et les réponses ne sont pas logiques. Ce que je veux savoir aujourd'hui est: ou est mon colis et quand vais-je le recevoir?!

Par Yaskito il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Mon numéro de commande est le GSHMXQ007000440
Par Yaskito il y a 4 ans

Bon je pense que j’ai été assez patiente là pour le ...

Bon je pense que j’ai été assez patiente là pour le coup ! J’ai commandé le 16 avril après midi ! Pendant 6 jours j’avais pas eu de nouvelles sur mon suivi ( un des t-shirt que j’avais commandé as été mis en rupture de stock après mon paiment , il as été expédié le : 25/04 ! Depuis le 28/04 il est bloqué au pays bas ! J’ai pu échange avec l’équipe shein d’Instagram qui me disait que mon coli arriverait entre le 11/14 mai ! Et bien depuis le 11 rien du tout ! On est le 14 et je suppose que demain je ne vais rien recevoir ! Il m’ont dit aujourd’hui que mon coli était à une date estimé du 16/06 comment est-ce possible ?! J’ai l’impression que c’est des gros incapables ! C’est à croire qu’il le font exprès ! Tout les colis qui partent se perdent comme par magie c’est cela ? Quelqu’un qui aurait eu son coli au pays bas aurait eu des nouvelles ? Répondez moi svp ! Ensuite quand je leur ai demandé des infos au début par apport au fait que sa faisait au moin 20 jours que mon suivi bougeait pas il me disent que mon coli as pu être perdu par leur transporteur maritime ou je ne sais quoi ! Je sais extrêmement énervé ! Dans toutes les enseigne ou j’ai commandé je n’ai jamais eu ce genre de problème ! Et je tien à souligner que tout mes amis ayant commandé en même temp ou même après moi on toute reçu leurs coli je suis vraiment outré !

Par Fatimata il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2020
Génial ça rassure ! Merci pour tes nouvelles !
Par Mng.sun il y a 4 ans
Lol tant mieux je suis contente pour toi
Par Linda.l il y a 4 ans
Non c’est bon les filles , mon coli a était pris en charge par la poste haha, faut vraiment patienter hein
Par Fatimata il y a 4 ans
Sachant que parallèlement ma petite sœur a passer commande il y’a moins de 2 semaines et à reçu son colis en matin, un peu rageant lol!
Par Mng.sun il y a 4 ans
Coucou,
J’ai eu une réponse suite au même soucis que toi, j’ai commander le 17avril au matin, et du coup après plusieurs relances parce que pareil il reste bloqué là haut ils m’ont dis de patienter 37 jours à compter du jour de la commande pour une réclamation éventuelle :/
Par Mng.sun il y a 4 ans
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Bonjour

Bonjour
Ou est mon colis 5P000164438173460

Par Vanessa il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2020
Bonjour ! En raison de la situation actuelle et afin de garantir la sécurité des livreurs, les créneaux de livraisons sont malheureusement restreints. Il est possible que nos délais soient un peu allongés. Nous suivons également vos colis et collaborons avec les transporteurs pour assurer la livraison de ces derniers dans les meilleurs délais, tout en veillant à la sécurité de chacun. ❤ Nous vous demandons juste un peu de patience du fait de la situation exceptionnelle.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J'ai commander il a bientôt 1 mois et je n'est toujours ...

J'ai commander il a bientôt 1 mois et je n'est toujours pas recut ma commande je sais que avec les circonstance actuel les colis mette plus de temps a arriver mais des amie a moi on commande 2 semaines après moi et elles ont déjà recut le commande je comprend pas pourquoi d'ailleurs.

Par Nano1003 il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2020

RETARD DE 1 MOIS!!!!

J'ai passé ma commande le 22 avril.
Le 25 ça écrit "colis expédié".
Je devais le recevoir le 10 mai.
Hier (le 12 mai) je reçois un message disant que mon colis sera retardé.
Et dans le suivi de colis c'est marqué que ça a régressé, je suis retourné à "emballage du colis".
C'est inadmissible!
Je vais recevoir ma commande en juin au lieu de mai!
Je veux être remboursé! Avoir un dédommagement !
C'est pas vos 200 points shein qui vont compenser 1 mois de retard!!!

Par Pacontan il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2020

Maintenant sans nouvelles de mon colis depuis 4 semaines, ...

Maintenant sans nouvelles de mon colis depuis 4 semaines, il est au site de livraison qui dessert mon adresse depuis le 23 avril déjà. J'ai déjà posté un message il y a une semaine, toujours sans réponse. Va t-il arriver ? Que dois-je faire pour le récupérer ou bien me faire rembourser ?
Mon numéro de suivi 6A17394430733

Par Marie il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2020
Ah merci quand même, bon courage à vous avec votre commande ;)
Par Marie il y a 4 ans
alors la je n'en est aucune idée en ce moment ils font n'importe quoi,pour ma part mon colis est bloqué depuis 3semaines maintenant aux Pays-Bas
Par Loulou il y a 4 ans
Exact mais sur Shein il est marqué qu'il est en préparation à l'endroit qui dessert mon adresse, s'il a été en effet renvoyé à l'expéditeur très bien mais j'aimerais juste dans ce cas là être remboursée vous comprendrez et je n'y arrive pas. Que puis-je faire selon vous ?
Par Marie il y a 4 ans
il est marqué sur colissimo qu'il n'a pas pu vous êtes livrés et est donc retourné à son expéditeur
Par Loulou il y a 4 ans

Colis jamais reçu

J’ai commander pour 80 euros de vêtements le 02 avril qui devrait être livrée le 17
Nous somme le 13 mai et toujours rien !
Que veux dire que le colis n’a pas été pris en charge par colis privé

Par Jade il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2020
avez vous de nouvelles informations je suis dans le même cas que vous
Par Clrrds il y a 4 ans

Inadmissible

j’ai commander le 15 avril ma commande est arriver en france le 28 avril depuis 15 jours aucune nouvelle nous somme le 13 mai . Ma copine a passer commande le 28 avril sa commande est déjà arriver alors va falloir m’expliquer là je suis en serrage ,
Número de suivi : 5P000162665313500

Par User0808 il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2020

Demande de remboursement après colis perdu!

Après avoir passée ma commande le 17 avril, je n’ai toujours aucune nouvelle.
Je souhaite être remboursée car mon colis a visiblement été perdu mais étant donné que la commande a été expédié c’est impossible.. comment faire ?

Par Marion il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2020

Bonjour j’ai commander le 29 avril ça fais 1 semaine ...

Bonjour j’ai commander le 29 avril ça fais 1 semaine que c’est rester sûr à l’installation locale en France ce matin j’ai vu au moins 3 camion de livraison rien du tout j’aimerais savoir où est mon colis à ce jour si merci bien numéro de commande : GSHMXH000000T30

Par Lilou9 il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2020

j’ai effectué une commande le 13 avril , depuis le ...

j’ai effectué une commande le 13 avril , depuis le 17 avril il y a marquer que ma commande a été expédié , depuis ma commande ne bouge pas , et quand je marque mon numéro de suivis sur colissimo cela me marque que mon numéro n’existe pas , je ne comprend pas

Par Hellooooooooo il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2020
Essaye ton numéro sur https://www.colisprive.fr/ ou //www.dhlparcel.nl/
Je suis dans le même cas que toi et mon code fonctionne sur colis privé, sauf qu'ils n'ont pas encore reçu le colis ...
Par ValentineA il y a 4 ans

Bonjour, j’ai commandé le 7 avril et depuis le 15 avril ...

Bonjour, j’ai commandé le 7 avril et depuis le 15 avril mon colis est bloqué aux pays bas et nous sommes le 13 avril et toujours aucunes nouvelles ! Ça fais plus d’un mois quand même! Je me démène pour avoir des réponses mais je n’arrive pas à en trouver !

Par Camillefuz il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2020

j’espère avoir une réponse

Mon colis a bien était expédié, je suis passer par tout(envoie de Chine,) puis je suis arriver à l’installation locale puis plus rien , »en cour de traitement” est ce normal ? J’aimerais avoir mon colis avant mercredi de la semaine prochaine... merci de votre réponse

Par OceanexX il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2020

Bonjour,

Bonjour,
Je suis allé sur le site SHEIN pour suivre ma commande qui se situe au Pays-Bas mais sur le site internet il y a écris que je doit attendre que ma commande soit traitée je ne comprend pas trop

Par Nbr_ il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2020
J'ai le même problème :(
Par Laramanda il y a 4 ans
j’ai exactement le même problème. Depuis ce matin je n’arrive plus à accéder au suivi de ma commande... il est dit qu’il faut attendre que ma commande soit traité...
Par Orane il y a 4 ans
Moi aussi c'est pareil alors que jusqu'à présent mon colis était bloqué à l'installation locale
Par Emma il y a 4 ans
J’ai exactement la même chose et une commande depuis le 20 avril je comprend pas
Par Nini59 il y a 4 ans

Bonjour j ai commander le 7 avril pour faire une vidéo ...

Bonjour j ai commander le 7 avril pour faire une vidéo sur les qualités et la livraison sur shein jusqu'à maintenant je n ai aucun colis .... j ai déjà avertis et on ma dit qu il fallait attendre 5 jours pour faire une enquête car ce n était pas normal .... jusqu'à maintenant j ai aucune nouvelle de mon colis cela fait déjà 1 mois... voici min numéro
3780283485

Par Druide il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/05/2020

Bonjour, j'ai reçu un message dans mon suivi de bpost ...

Bonjour, j'ai reçu un message dans mon suivi de bpost qui dis que mon colis est en dedouanement, cela veut dire que j'aurais des frais de douane à payer ? Savant que sur mon application shein depuis le 26 avril sa met que ma commande est en route vers Bruxelles depuis je n'arrive plus à suivre le colis et ajd j'ai reçu ça sur le compte bpost concernant mon colis " en cours de dedouanement" j'aimerais en savoir plus surtout que c'est une commande à 124 euros donc si j'ai des frais de douane en plus ca m'embête. Mon numéro de suivi est EA551104238CN

Par Marjolene il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/05/2020

Bonjour, j’ai un colis que je n’ai toujours pas reçus, ...

Bonjour, j’ai un colis que je n’ai toujours pas reçus, alors que lorsque je vais dans suivi commande on me dit des la France est arrivé à un service de locaux français et ca depuis le 28 avril est nous somme le 12 mai. Je suis allé voir à la poste et le numéro de suivi et trop long pas compatible.
Numéro de suivi: 5P000162779502000
Au moins avoir un vrai numéro de série français.

Par Gdagh il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/05/2020
C'est normal il faut aller sur colis privé pour suivre l'acheminement, c'est eu qui prennent en charge le colis
Par Solene57 il y a 4 ans
Bonjour , je suis dans le même cas que vous j’ai passé ma commande le 19 avril et numéro de suivi trop long
Par Meumeu il y a 4 ans
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