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Question

Bonjour,
J’ai effectuée ma commande SHEIN le 7 juin , la livraison devait s’effectuer entre le 20-22juin , nous sommes le 26 et je n’ai toujours rien reçu ! Cela me met " la France est arrivée à l’installation locale " depuis quelques jours au moins .
Que pouvez vous me dire à ce sujet?
Merci

Par Kelly il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Où est mon colis ?

Bonjour,
J'ai placé ma commande le 09 juin et depuis le 16 juin 2021 elle est en transit " Belgium - Arrived at local facility". »! Je n’ai pas de suite de mon colis, qui devrait être livré par GSL.
Mon numéro de suivi est : 612588093214

Par NancyS il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/06/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans

COLÈRE AIDEZ MOI

J’ai jamais eu de problème avec mes commandes shein, je commande tout les mois.
Mais la j’ai commandé le 16 juin,
et depuis le 23 juin c’est bloqué sur « la France est arrivée à l’installation locale »

aidez-moi c’est urgent !!!

numéro de commande : GSHMHT00U00069F

Par Léa hmt il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/06/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Délai de livraison dépassé

J’avais déjà laisser un commentaire il y a quelques semaines, bientôt 1 mois et je n’ai toujours pas reçu mon colis
Dès Lundi le délai de livraison sera dépassé, j’ai envoyé des messages aucune réponse jusqu’à présent, le colis était déjà rester en douane à l’île Maurice pendant 2 semaines, cela fait 1 semaine que mon colis est arrivé dans le pays de destination mais ça ne bouge absolument pas, service déplorable

Par Lilou il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/06/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

probleme commande GSHMHM009000QB3

Bonjour,

Je devais recvoir ma commande depuis le 21 juin.
Je n'ai toujours rien recu ?
Pourriez vous me donner des informations par rapport au coli :6A21269480877

Par Rim il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/06/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Je suis très déçue

Bonjour, j’ai commandé le 13 juin et depuis le 15 juin il est écrit « en transit, la Belgique est arrivée à l’installation locale » je devais la recevoir entre le 23 et le 29 juin, nous somme le 25 et je n’ai toujours rien reçu….
GSHMH300N000W6R
J’espère la recevoir au plus vite vraiment ????????

Par Melbrss il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/06/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

QUE FAITE VOUS SHEIN BOUGER VOUS POURQUOI TOUT LES ...

QUE FAITE VOUS SHEIN BOUGER VOUS POURQUOI TOUT LES SUIVI SONT BLOQUER DEPUIS PLUS DE 1 SEMAINE ??? LES DELAIS ESTIMATION SONT LARGEMENT DEPASSER !! OU SONT NOS COLIS ON VEUT DES EXPLICATIONS !!!

Par Ffff il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/06/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Je suis tout à fait d’accord avec vous où sont nos colis !!!!
Par Elimwa il y a 4 ans

Bonjour ! mon colis est bloqué depuis le 15 juin à ...

Bonjour ! mon colis est bloqué depuis le 15 juin à l’installation de tri !!! Je suis déçue car je devais l’avoir absolument pour demain ????
n• de commande : GSHMH000700M0S2

Par Coraline il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/06/2021
Pareil !!! Je dois impérativement avoir mon colis pour le 1er juillet !!!! Il est en France mais est bloqué à l’installation de messagerie locale !
Mon numéro de commande : WT2117501222008074
Par Gcl_ il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Retard de livraison

Bonjour,
J’ai effectué ma commande le 7 juin 2021 et depuis le 12 juin 2021 elle est en transit « la Belgique est arrivée à l’installation locale »! Je n’ai pas de suite de mon colis et le délais de livraison à été dépassé …
Mon numéro de suivi est : 612587378916

Par Bng.29 il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/06/2021
Bonjour avez-vous eu une réponse positif de leur part ?
Par Jiji22 il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
bonjour, avez vous reçu votre colis depuis? j'ai commandé le même jour et tjr rien pour moi
Par Ouesttu il y a 4 ans

Colis bloqué depuis le 19 juin

Bonjour,

j’aimerai savoir où est mon colis.

Il est bloqué depuis le 19 juin à l’installation locale en France.

Mon numéro de suivi est le 6A21394116399

Je sais qu’il y a du retard d’après tout ce que je peux lire mais j’ai absolument besoin du colis la semaine prochaine.

Merci de faire avancer les choses.

Cordialement

Par Zus il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour moi cest depuis le 16 juin est toujours rien
Par Ffff il y a 4 ans

Mon colis est arrivée en France «  La France est arrivée ...

Mon colis est arrivée en France «  La France est arrivée à l’installation locale » cela fais 1jour et il doit etre livrée entre le 24-26 juin. Nous sommes le 24 et il n’est toujours pas la (numéro de suivis: 6A21404200797

Par •daaphne il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Site à fuir ,commande jamais reçue. Colis marqué comme ...

Site à fuir ,commande jamais reçue. Colis marqué comme livré alors que je n'ai rien reçu. C'est une honte !!!!!

Par Esco il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/06/2021
Bonjour, mon numéro de commande est GSHMGV00800073P.
Par Esco il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Aviez-vous eu votre commande pour finir?
Par Mimi il y a 4 ans

Infernal

Ça fait 18 jours et je n’ai toujours pas reçu mon colis. Il est encore bloqué aux Pays-Bas depuis 4 jours. Un enfer. Shein ne m’a jamais contacté, ni répondu à mes nombreux messages.

Par Clara_ il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/06/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

J’attends mon colis depuis un moment.

J’attends mon colis depuis un moment.
De plus, aucune réponse du service client !

Par Mimi il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/06/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour cela fait un bon bout de temps que ma commande ...

Bonjour cela fait un bon bout de temps que ma commande est marqué en transit la France est arrivé à l’installation locale et depuis ça n’avance pas, cela va bientôt faire 3 semaines que je l'attend. J’aimerai bien savoir où ce trouve mon colis

Par Mariine il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/06/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonjour, avez-vous trouvé une solution ?
Par Ano34 il y a 4 ans

Bonjour ma commande GSHMHN002000DQR est Bloquer sans ...

Bonjour ma commande GSHMHN002000DQR est Bloquer sans suivi et personne ne répond depuis le 16 juin !!!!

Par Ffff il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
Bonsoir cest 1 semaine sans suivi disant france arrivée installation locale depuis le 16 juin doit être livré à mondial relay et service client qui reste en silence
Par Ffff il y a 4 ans
Coucou, j’ai eu le même soucis mais le délai de livraison est entre 10 et 20 jours ouvrables et malheureusement une fois que le colis a été envoyé, Shein n’est plus responsable des retards, c’est les « entreprises » qui s’occupent de la livraison et la douanne qui prennent du retard
Il faut un peu patienter et votre colis arrivera surement bientôt
Perso j’ai eu 1 semaine de retard par rapport à ce qu’ils prévoyait mais ça reste moins que 20jrs ouvrable (j’ai commandé le 2 et j’ai reçu un mail ajd de GLS pour me dire que mon colis arrive demain)
J’espère que ma reponse vous aidera ????
Par Heyyyyty il y a 4 ans

colis bloqué

Bonjour,

Mon colis est bloqué depuis 2jours aux pays bas, pourquoi aucune mise à jour de mon colis n'a eut lieu ?
numéro de commande : 6A21401114349

Par Asmae il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonsoir, j'ai eu le même soucis, et je viens de voir que sur la poste nous pouvons voir le suivi de ma commande, je vous conseil donc de faire de même.
Par Kaiti il y a 4 ans

colis sans information

Personne ne répond clairement à mes questions

Par Inès il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

J’attends actuellement ma commande passée le 14 juin. ...

J’attends actuellement ma commande passée le 14 juin. Je suis censée la recevoir demain cependant elle est en transit « départ de l’avion » depuis le 18 juin. J’aimerai savoir si c’est normal ? En sachant que mon numéro de suivi ne fonctionne pas…

Par Ano34 il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
Dite moi votre numéro de colis ?
Par Jasmine il y a 4 ans
Il vont surement vous rembourser.
Par Kaiti il y a 4 ans
J’ai envoyé un message à SHEIN, j’ai eu une réponse me disant que mon colis avait rencontré une anomalie… Je ne sais plus quoi faire
Par Ano34 il y a 4 ans
Ah ... dommage, dans ce cas la je ne sais pas quoi faire. Désolé(e)
Par Kaiti il y a 4 ans
Le problème c’est que je suis en Belgique et mon colis sera livré par GLS cependant lorsque je met le numéro de suivi il ne fonctionne pas
Par Ano34 il y a 4 ans
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Problème de livraison

J’ai passé une commande sur SHEIN Maroc de depuis le 14juin et nous somme le 22 juin. Mais depuis 3 jours (donc le 19) mon colis est en cours de dédouanement or d’habitude cela ne prend pas plus d’une journée. Mon colis est il perdu?

Par Louise il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
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