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Bonjour j'ai passer commande sur votre site le 28 mars ...

Bonjour j'ai passer commande sur votre site le 28 mars et la commande a était expédié le 29 est elle est bloqué au pays bas depuis 5 jours donc je me demande si je vais la recevoir ? Aidez moi svp

Par [email protected] il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/04/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j’ai fait une commande le 4 mars il et toujour ...

Bonjour j’ai fait une commande le 4 mars il et toujour en transit je devais le recevoir entre le 27 et 30 mars toujours rien je pense qu’il n’a pas était envoyer cela prend beaucoup trop de temp je n’est pas l’habitude cela me fait chier clairement car je devais préparer l’anniversaire de ma fille j’ai tout fait pour faire la commande en avance mes rien toujour en transit depuis le 8 mars merci de vérifier svp
Numéro de colis WT2106401222029338

Par Latifa il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je m’inquiète

Bonjour, j’ai commandé le 26/03/2021et ma commande est bloqué en transit « Les Pays-Bas sont arrivés à l’installation de messagerie locale » depuis le 30/03/2021.
Ma commande était censée arriver entre le 04/04 et le 06/04/2021. Je m’inquiète vu tous les commentaires négatifs actuels concernant le meme problème. C’est la première fois que cela m’arrive et j’ai très peur de ne plus vouloir commander sur Shein juste après.

Par Marine il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/04/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis ne bouge plus depuis 8 jour je suis censée ...

Mon colis ne bouge plus depuis 8 jour je suis censée le recevoir demain ou jeudi je ne sait pas si c’est normal il et rester au Pays-Bas a la messagerie locale et plus de nouvelle

Par Elau il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/04/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

DÉSABUSÉ !!!

DÉSABUSÉ !!!

J’ai effectué une commande (réf : GSHMFF00M000TML). Cette dernière a été passée le 16 FÉVRIER et était prévue d’être livrée au plus tard le 28 FÉVRIER.

Lorsque je regarde le suivi de livraison (réf : YT2104821266022185) il est indiqué que ma commande est « en transit, livraison au courrier local » depuis le 23 FÉVRIER !!!

Cela fait plus d’1 mois que ma commande aurait du être livrée. Le service client s’excuse de ce retard et m’offre 0,50$ en dédommagement !!!!!

Je n’ai toujours pas de nouvelle de mon colis.

Par LucasDÉSABUSÉ il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Il est arrivé depuis ?
Par Zeynab il y a 4 ans

Est ce que c’est normal que mon colis face le tour ...

Est ce que c’est normal que mon colis face le tour du monde ? Parce que moi les frais de douane là de dhl seront très élevés numéro de commande : GSHMKF00R000M3N

Par Lo il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour mon colis n’est toujours pas partis de Chine ...

Bonjour mon colis n’est toujours pas partis de Chine depuis le 29 mars il est censé arriver dans 2jours?

Par Titiane il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

J'ai commander le 27 mars je devrais le recevoir environ ...

J'ai commander le 27 mars je devrais le recevoir environ 9 ou 10 avril il a eté expédié le 29 car on me la confirmé par Email sauf que la on les le 3 avril et mon colis à toujours pas bouger et toujours en transit je comprend pas car on me dit votre colissimo nous sera bientot remis il et en cour de preparation par l'expéditeur je suis très déçus de shein plus je fait des commande moin sa se passe bien la livraison j'aimerais savoir où sa en et car je m'inquiète car j'avais vraiment besoin de c'est vetement avent le 26 juin voici mon numéro de suivi 6A20731403604

Par Ana il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j'ai commandé sur Shein il y a une semaine ...

Bonjour j'ai commandé sur Shein il y a une semaine maintenant je devais recevoir mon colis hier en point relais.Et sur le suivi il est bloqué depuis le 29 Mars au Pays bas
Est-ce normal?

Mon numéro de commande est le 53616442

Par Cassis89600 il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/04/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j’ai commandé le 18 mars et mon colis devait ...

Bonjour, j’ai commandé le 18 mars et mon colis devait arriver le 27 cependant il est en transit à HongKong depuis le 27 et je n’ai aucune nouvelles depuis pouvez vous m’aidez svp.
Voici mon numéro de suivi 6A20721153960

Par Lulu il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/03/2021
Moi aussi ma commande n’arrive pas c’est écrit les pays bas sont arrivés à l’installation local et sa m’inquiète un peut depuis 2jours voici le suivie 6A20731374430 vous pourrie peu être m’aider
Par Shyli2013 il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande bloquée depuis le 26 mars au Pays-Bas, j'étais ...

Commande bloquée depuis le 26 mars au Pays-Bas, j'étais censé la recevoir entre le 26 et le 28 mars 2021.
Quand vais recevoir ma commande
N° de commande 53545434

Par Océane il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/03/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Fidèle au site, je n'arrive plus à commander ni contacter ...

Fidèle au site, je n'arrive plus à commander ni contacter sav. Sa me dit côté de crédit faible et temporairement refus de commander...

Par Amandine il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/03/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre dernier numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Où est ma commande???

Ma commande a été expédié le 24 mars et depuis ne bouge plus ça commence à me saouler. Je peux comprendre pour les retards mais le suivi ne change pas depuis ce jour et le fait de voir autant de commentaires négatifs je me dit que je ne vais jamais recevoir ma commande.

Par S il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/03/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

12 jours de retard ...

12 jours de retard ...
J’aimerai avoir des nouvelles de mon colis
Numéros de colis : GSHMKW002000FJC

Par Leameg30 il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/03/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

bonjour j’ai commandé le 23 mars 2021 sur shein en ...

bonjour j’ai commandé le 23 mars 2021 sur shein en livraison économique, avec « Asendia », d’habitude c’est « colissimo » donc je m’inquiète car mon colis est expédié mais je n’ai pas de suivi
est ce qu’on peux essayer de m’éclairer svp

Par L2004 il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/03/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué

Bonjour,
Je commande régulièrement mais cette fois ci le colis prend énormément de temps en transit pourriez-vous m’apporter plus d’infos merci numéro de commande : GSHMKB00B000L0V

Par Cpr il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/03/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

C’est vraiment inadmissible d’avoir 9 jours de retard ...

C’est vraiment inadmissible d’avoir 9 jours de retard sur une commande.
Surtout quand on dépense une aussi grosse sommes.
Je doute même de la recevoir
Mon suivi n avance plus il est toujours au Pays Bas ca rend fou
Numéro de commande: GSHMKW002000FJC

Par Leameg30 il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/03/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis qui ne bouge pas en transit

Bonjour,
Mon colis est bloquée depuis 3 jours aux pays bas en transit. Il aurait du arriver depuis hier mais rien ne se passe.
Pouvez vous m’aider?
Mon numéro de commande est le 53563885

Par Milouse2002 il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/03/2021
Bonjour,

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Cordialement,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
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