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Colis bloqué par un dédouanement en Belgique depuis 6j

Bonjour,
Quand je vais dans la rubrique pour suivre mon colis il est en statut "Belgique traité pour dédouanement"
Vais-je payer des frais de douane en plus de ma commande ?
Et comment ça se fait que mon colis soit bloqué là bas depuis le 4 février sans bouger ? Je dois vous avouer que ça ne m’étais pas encore arrivé jusqu’ici alors que je commande souvent et mes colis arrivent en moyenne en une semaine ou une semaine et demi mais là ce n’est plus le cas, cela me déçoit énormément !
Mon numéro commande:
6A20330723905

Par Stella38780 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/01/2021
Comment t’as fait pour qu’elle ne sois plus en Belgique ?
Par Cléa il y a 4 ans
J’ai pas encore reçu ma commande mais l’assistance shein m’a montré l’avancement de ma commande elle devrait m’être livré entre aujourd’hui et demain
Par Stella38780 il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Moi c’est pareil j’ai un problème il est en Belgique aussi comment faire ?
Par Cléa il y a 4 ans
Vous avez reçu votre commande ?
Par Mia il y a 4 ans
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remboursement

bonjour j’ai commandé sur votre site et j’ai renvoyé deux pantalon qui ne m’allait pas que je souhaite me faire rembourser ça fait un mois et je n’ai pas mon argent. le numéro est 28831546

Par Maeva il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai fait ma commande le 26 janvier , le colis a été ...

J’ai fait ma commande le 26 janvier , le colis a été expédiée le 4 fevrier et depuis je n’ai plus de nouvelle et il n’y a plus de mise a jour de mon suivi . Est ce normal ?

Par Hibao il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
GSHMF000A000XBU
Par Hibao il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis est au pays bas depuis le 6 février, es ce ...

Mon colis est au pays bas depuis le 6 février, es ce que c normal ???? Cela fait 3 jour qu'il n'a pas bouger !!! C la 1er fois que je commande chez vous donc sa m'inquiète !!!!!

Par Sousou il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/02/2021
Non pas de réponse j'attends. Il est toujours au pays bas en transit il est censé arriver entre le 16 et le 19, sa fait long!!!!
Par Sousou il y a 4 ans
Bonjour, est ce que le mail shein a répondu à votre demande ?
Par Romane il y a 4 ans
Mon numéro de commande est le GSHMFQ00M00M15D merci. Le colis est toujours au pays bas et c'est la 1er fois que je commande chez vous donc sa m'inquiète merci.
Par Sousou il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonsoir,ma commande a été séparée en 2 jattend toujours ...

Bonsoir,ma commande a été séparée en 2 jattend toujours le 2e colis il est expédié depuis le 1er février en transit DÉFAUT je n'ai plus de nouvelles depuis...il fait indiqué LCI 14207 ANNONCÉ
Num suivi 323200763200000209036030
J'espère recevoir la commande si pas je veux être remboursé merci

Par Samia il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/02/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Tros lent

Tros lent

Par Asso il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/02/2021
52636239
Par Asso il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Comment je peut trouvée le code postal SHEIN pour suivre mon colis
Par Asso il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
J ai fait une commande sur shein qui a été répartie en deux colis. Celui en provenance de Chine doit être livré demain mais celui qui vient de Belgique est bloqué depuis le 28/01/21. Le statut n évolue pas. Il est marqué "expédié" mais quand je tape le numéro de suivi sur le site de la Poste, il est écrit que le colissimo ne leur pas encore été remis.

Par SAND il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/02/2021
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Deux colis bloqués depuis 5 jours , un en Belgique ...

Deux colis bloqués depuis 5 jours , un en Belgique et un autre sans aucune explication je ne sais ou !!!! 5 jours que les 2 colis n'ont pas changés de statut !!!!!!

Par Lydia il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/02/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
GSHMF10020001XC

GSHMF100R000AQ2
Par Lydia il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Passer commande le 23 janvier le 26 colis envoyer ...

Passer commande le 23 janvier le 26 colis envoyer départ le 26 de chine 29 en transit les pays Bas sont arrivée à l'installation de messagerie locale ???????????? que cela signifie t'il pourquoi le colis et partie de chine pour être en transit aux pays Bas alors que j'habite en France ???????????? shein pouvais vous m'aidez

Numéro suivi 53000743
Numéro de commande GSHMBP00C000D24

Par Sandy il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/02/2021
Exactement pareil mais en France.. Avez vous une réponse par rapport à ça? Ça veut rien dire le truc de messagerie locale en plus
Par Lola il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Client très mécontent

Numéro de commande:
GSHMAX00N0005KX

Mon colis est bloqué au pays bas depuis le 8 décembre et je ne suis pas la seule. Pourquoi est il bloqué ? Aucun message de votre part. Je souhaite annuler ma commande et être remboursé car c’est vraiment hors délai pour un cadeau de noel. ???? Merci

Par Catherine il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/12/2020
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonsoir j’ai renvoyé quelques articles de ma commande ...

Bonsoir j’ai renvoyé quelques articles de ma commande shein le 28 décembre 2020 car les articles ne me plaisait pas et j’attend depuis le 28 décembre de me faire rembourser, on est le 24 janvier c’est quand même assez long.
Surtout que mon colis se trouve depuis 1 semaine à nacex et il ne bouge pas.
J’aimerai bien savoir quand je vais me faire rembourser.
Mon numéro de suivi de retour est : 52679113
Et le numéro de retour est : 27787280

Par Claudia0102 il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/01/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

J'ai commandé plusieurs fois sur shein sans soucis ...

J'ai commandé plusieurs fois sur shein sans soucis mais cette fois mon colis est bloqué en transit depuis le 12 Janvier. Comme un des commentaires ci-dessous...
Quand puis-je espérer le recevoir ?


Numéro de commande
GSHMB900U00M12B

Par Ohmayamaya il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/01/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon suivi est mis à jour en retard. Le 10janvier mon ...

Mon suivi est mis à jour en retard. Le 10janvier mon colis est arrivé à l’installation locale en Belgique mais je n’ai reçu l’information que une semaine après. Depuis je n’ai aucune information sur mon colis

Par Emmvokd il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/01/2021
Bonjour,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, je suis censée recevoir mon colis cette semaine ...

Bonjour, je suis censée recevoir mon colis cette semaine mais il est bloqué en Chine depuis le 06/01/2021 j’aimerais savoir si c’est normal. Merci ma commande est la 6A20221471113

Par Milamaiga1 il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/01/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

J'ai passé une commande le 5/12/2020, le 09/12/2020 ...

J'ai passé une commande le 5/12/2020, le 09/12/2020 c'était écrit "En transit, La Blegique est arrivée à l'installation locale", depuis je n'ai toujours pas reçu ma commande, et son statut ne s'est pas mis à jour. J'ai perdu espoir..

Par 123456789 il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/01/2021
Bonjour , j’ai commandé sur SHEIN , ils ont divisé mon colis en 4 colis, j’ai reçu le premier . Ce matin (plus d’une semaine après la commande) mes 3 autres colis affichent : Forfait lors du transfert international. Qu’est ce que cela veut dire ? Aidez moi svp
Par Coco il y a 4 ans
J’ai été contacté le service clientèle, ils m’ont fait du blabla et d’attendre de 3 à 7 jours. Ils m’ont répondu aujourd’hui, donc, j’en saurais plus p-e la semaine pro haha
Par 123456789 il y a 4 ans
Bonjour j'ai exactement le même soucis... Et le service clientèle laisse vraiment à désirer. Avez vous eu une suite favorable à votre problème, cela m'inquiéte, merci.
Par Nana il y a 4 ans
Bonjour,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je Suis dans le meme cas j'ai commandé le 11 et depuis le 15 jusqu'à aujourd'hui 19 ils me disent " la Belgique est arrivée à l'installation locale "
Par Emeline1811 il y a 4 ans
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J’ai commandé le 05 janvier. Je n’ai reçu qu’un seul ...

J’ai commandé le 05 janvier. Je n’ai reçu qu’un seul colis sur 2, l’autre est soit disant bloqué à la douane depuis le 12 decembre. J’aimerais savoir ce que ça en ai car j’en ai eu pour 140€ D’article !!! Inadmissible je ne commanderais plus jamais !!!!
Numéro de commande: 6A20246864280

Par Marie il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/01/2021
Pourriez vous renvoyer le mail svp merci
Par Marie il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je n’ai rien reçu, voici mon adresse mail : [email protected]
Par Marie il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis est en retard sa me déçoit de vous cetais ...

Mon colis est en retard sa me déçoit de vous cetais la première fois est ce sera la dernière
Numero:GSHMB2009000A9M

Par Mercy il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/01/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

problème de livraison et frais de douane

problème de livraison et frais de douane
j'ai passé divers commandes sur ce site, aucun problème jusqu'à maintenant
et là tout dérape : commande indiquée livrée
livraison effectuée soit disant par leur prestataire colicoli
j'ai téléphoné "mais si madame votre colis a bien été livré en mains propre"
j'avais beau expliquer que je n'ai rien trouver dans ma boite aux lettres et chez mes voisins rien n'y a fait . je visite les avis sur colicoli, beaucoup de personnes disent de ne pas avoir eu non plus de livraison. Je suis en contact avec CHEIN suite a l'envoi d'un texte de loi ils vont faire des recherches
le bouquet final : je viens de recevoir une facture de TNT correspondant aux frais de douanes d'un montant de 38.00€ (ma commande était de 42.91€)
eh oui ca vient de chine, pourquoi payer TNT si la livraison étant de colicoli
je suis dégoutée,

Par Mamierenee il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/01/2021
Bonjour
une suite dans mon affaire
il s'est avéré que j'aurai réceptionné le colis
je demande la preuve d'envoi a TNT et là surprise
la signature n'est pas la mienne
je fais le nécessaire pour transmission de pièce officiel
et là on me renvoie un mail
"votre colis a été perdu"
je pense pas pour tout le monde
c'est une histoire de fou
LIVRE, FAUX EN ECRITURE, PERDU
JE NE COMMANDERAI PLUS SUR CE SITE
pas de geste commercial je ne suis qu'une cliente parmi tant d'autres
une de perdue 10 de retrouvés
Par Mamierenee il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
bonjour
mon numéro de commande GSHMAL00U0006WD
et pour les frais de douane ?
UNE COMMANDE 2 PROBLEMES ....
Par Mamierenee il y a 4 ans
Bonjour,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai fais une commande qui comprend 3 colis. GSHMBX00N00M0K4 ...

J’ai fais une commande qui comprend 3 colis. GSHMBX00N00M0K4 Un des 3 colis est bloqué à la douane. Et pas de nouvelles... quand je fais une demande via mon compte c’est des mails automatiques de réponse ... donc je ne suis pas plus avancée que ça

Par Batchou il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/01/2021
Bonjour,

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