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Mon colis est arrivé dans ma ville mais malheureusement ...

Mon colis est arrivé dans ma ville mais malheureusement il dise que Le destinataire a refusé l’expédition alors que je n’ai jamais refusé l’expédition de se colis.

Par Yaya il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/07/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Colis bloqué

Bonjour, est ce que les colis sont toujours bloqués en Belgique ? Si oui jusqu’à quand ?GSHM7G002000WNG

Par Mary il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/08/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Probleme de livraison ADRESSE

Ma commande GSHM8600U0002L1
Le numéro de suivi 6A19066208640

Bonjour,

J'ai reçu un mail disant que ma livraison a échoué suite à un incident d'adresse incomplète et donc je dois vous contacter pour résoudre ce petit souci s'il vous plait.

Je viens d'appeler Colisimo qui m'ont confirmé que l'erreur est dans le code postal: J'habite à Rennes 35000 et non 25000.

Pourriez vous contacter Laposte pour résoudre ce problème et renvoyer le colis s'il vous plait ?
Merci.

Par Jihanesh il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/08/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Ou est mon colis ?

Bonjours je vous remercie n'ai c'est pas où est mon colis depuis le 31 mon colis est sencé arrivé le 7 août le numéro de suivi est 6A19058918335 et le numéro de commande est GSHM8400X000R3T sa me met que mon colis est en transit j'en ai vraiment besoin et j'aimerai savoir où il se situe

Par Hk93 il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/08/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
D'accord merci
Par Hk93 il y a 5 ans
c'est écrit : La distribution à domicile est actuellement suspendue sur votre secteur. Votre colis va être acheminé vers votre point de retrait.
Par RAOUA il y a 5 ans
@ RAQUA j'ai regardé sa ne marche pas
Par Hk93 il y a 5 ans
Regardes le suivi sur Colissimo :)
Par RAOUA il y a 5 ans
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Retour après 7 jours enquête Shein

Bonjour Shein,
Le 25 juillet je vous ai laissé un message et vous m'avez répondu le 27 juillet comme quoi vous lanciez une enquête et qu'il fallait que je revienne vers vous sous 7 jours.
Nous sommes le 4 août donc les 7 jours sont écoulés.
Pour rappel commande passée le 25 juin et bloquée en Belgique depuis le 1et juillet..
Suivi: 6A18973919328
Commande: GSHM7800Y000TG0
J'aimerai recevoir mon colis. J'ai bien patienter maintenant j'aimerai que les choses bougent..
Merci d'avance

Par Claire Hg il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/08/2020
Bonjour , vous avez finalement reçu votre colis ?
Par Verseau il y a 4 ans
J’espère que tu vas l’en recevoir aussi bientôt ????
Par Zoé il y a 5 ans
Bon super pour toi en tout cas. J'ai hâte que ça bouge pour moi aussi ça commence vraiment à faire long :(
Par Claire Hg il y a 5 ans
Que mon colis est sur la plateforme de livraison et qu’il ne devrait plus tarder
Par Zoé il y a 5 ans
J'ai regardé et rien.. ça te met quoi maintenant?
Par Claire Hg il y a 5 ans
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J’ai fait une commande le 20 juillet , elle est était ...

J’ai fait une commande le 20 juillet , elle est était expédié quelque jours après . Depuis presque 5 jours ça m’indique « France ， Arrivée à un service de messagerie local » et ce ne bouge pas . Mon délai est jusqu’au 8 août , on est le 4 août

Par Manon280102 il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/08/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Ne t'inquiètes pas tu devrais recevoir d'ici quelques jours , moi ça me l'avait fait pendant une semaine
Par A2line13 il y a 5 ans

Bonjour, le numéro de mon colis est 6A19088327046 j’aimerai ...

Bonjour, le numéro de mon colis est 6A19088327046 j’aimerai savoir quand il arrivera à destination car j’en ai besoin pour la date de livraison initiale qui est le 15aout.

Par Agathe il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/08/2020
Bonjour shein , j’ai passer ma commande le 1 er j’aurais bien aimer savoir si d’ici le 12 je l’aurais ?
Par Lolo34 il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 16 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

RETARD DE LIVRAISON + Commande bloquée aux pays bas depuis le 19

Bonjour,

Livraison prévue le 03/08, je vous ai contacté parce que mon colis est bloqué aux pays bas depuis le 19 juin.

Vous me confirmez que la livraison serait faite ce jour (03/08) maximum.
Toutefois, nous sommes bien le 03 août et ma commande n'est pas arrivée, mon suivi sur votre site n'a pas été mis à jour et mon suivi Colissimo ne fonctionne toujours pas.
De ce fait, pourriez vous me dire où en est ma commande? date de livraison approximative?

Dans l'attente de votre retour.

Numéro de commande: GSHM8100B000R07

Par Alexx22 il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/08/2020
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 7 jours ouvrés, vous n'avez toujours rien reçu !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande du 5 Juillet pour un anniversaire!! (6A19009743832)

Commande passée le 5 Juillet d'un montant de 250€ pour l'anniversaire de ma fille.
C'est le Jour J, toujours pas de cadeau et ma fille qui surveille l'arrivée du facteur...Le suivi indique arrivé en Belgique depuis le 13/7 (ça ou rien...)
Ma première expérience s'étant bien passé, j'étais persuadée de m'y être prise à temps. Je suis vraiment déçue par ce site.

Par Isamarqu il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/08/2020
Bonjour, merci pour votre réponse si je n'ai pas reçu le colis avant vendredi 8 je demande le remboursement car je n'aurais plus besoin de cette commande!!
Cdt
Par Isamarqu il y a 5 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 7 jours ouvrés, vous n'avez toujours rien reçu !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j'ai passer comande de le 21 juillet et je ...

Bonjour j'ai passer comande de le 21 juillet et je n'est toujours pas reçu ma commande ses tres inportant il me faut cette robe avant le 6 août ses le mariage de ma sœur !! s'il vous plaît voici mon numéro comande GSHM8Q00S00051B et le numéro de suivie 6A19063582798 Urgent !!!

Par Elisee il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/08/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 08 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Attente de colis 1mois

Bonjour j’ai passé une commande le 3 juillet sur shein. La commande a été partagée en deux, j’ai déjà reçu le premier mais la deuxième partie de la commande est bloqué en Belgique. J’aimerais savoir si ça serait possibles de recevoir ma commande avant samedi de la semaine prochaine parce que je pars en vacances la semaine d’après.
Numéro de commande : GSHM7L00X0000TB

Par Assy il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/08/2020
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 7 jours ouvrés, vous n'avez toujours rien reçu !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J'ai fait une commande en date du 5 juillet , mon colis ...

J'ai fait une commande en date du 5 juillet , mon colis est arrivé à destination locale Belgique depuis 12 juillet 2020. Depuis pas de livraison. Aujourd'hui je constate un message " liste d'emballage anormale " , que faut il faire ?

Par Cassie il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/08/2020
GSHM7H009000Q8B
Par Cassie il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait pour vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour

Bonjour
J'ai passé une commande depuis le 21 juillet et il me met depuis " la France est arrivé à l'installation de la messagerie locale " je suis sensé le recevoir le 5 août
Mon numéro de suivi est 6A19061424731
S'il vous plaît pouvez vous me dire quand finalement je vais pouvoir recevoir mon colis, car j'ai fait une commande de 77 € et j'aurais le seum de pas la recevoir

Par Manu il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/08/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait pour vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’ai passée commande le 17 juillet il était ...

Bonjour, j’ai passée commande le 17 juillet il était censée arriver le 4 août et le colis est actuellement bloquée depuis le 23 juillet en Belgique j’ai n’ai aucune nouvelles quand arriveras t-il c’est assez urgent.
Si vous auriez l’amabilité de me répondre sa serait très sympathique.
Cordialement,
Mariama.

Par Mariama il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/08/2020
Bien sûr, c’est le GSHM8W0010000S4.
Par Mariama il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait pour vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Mon colis est bloqué en Belgique depuis le 12 juillet ...

Mon colis est bloqué en Belgique depuis le 12 juillet et je viens d'apercevoir la notification "Liste d'emballage anormale" qu'est ce que je dois faire ?
Je pars en vacances la semaine prochaine et c'était mes vêtements d'été je suis hyper déçue.

Par Lunavy il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/08/2020
Bonjour, le numéro de commande : GSHM7H001000YDN
Par Lunavy il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait pour vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande bloquée depuis le 19 juillet aux pays bas

Bonjour,

J'ai commandé le 14 juillet, numéro de commande GSHM8100B000R07.
Depuis le 19 juillet, je n'ai aucune nouvelle de mon colis. Le suivi indique "Les pays bas sont arrivés à l'installation de messagerie locale. En transit. »
Cela fait plus de 10 jours maintenant. Où est ma commande?

La date de livraison indiquée est le 3 aôut.

Est ce que cela est du à tous les colis bloqués en Belgique?

Merci d'avance pour votre retour.

Par Alexx22 il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/08/2020
Bonjour,
Nous sommes le 3 août et aucune nouvelle, aucun suivi colissimo...
Je veux savoir où en es ma commande .
Dans l'attente de votre retour.
Par Alexx22 il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 03 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Question

Bonjour, j'aimerais savoir ce que signifie "la France est arrivée à l'installation locale.

Par Julie il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/08/2020
GSHM8X000000ME1
Par Julie il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait pour vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande passé le 14 juillet

Bonjour, j’ai passé commande le 14 juillet et depuis le 19 juillet mon colis est toujours en transit au Pays-Bas. Vais-je recevoir ma commande le 3 août comme indiqué ?
Mon numéro de suivi est : 6A19039543624

Par Lili il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/08/2020
Bonjour Alex, merci beaucoup !
Par Lili il y a 5 ans
Bonjour Lili,
J'ai également eu les supports shein via ce mail: [email protected]
Essayez au cas où...
Par Alexx22 il y a 5 ans
Bonjour Alex, oh mince :/ et je n’ai plus instagram... je ne sais pas comment faire pour les contacter.
Par Lili il y a 5 ans
Bonjour Lili,
Si ça peut vous aider, j'ai réussi à leur parler sur instagram !
Colis perdu pour moi. Remboursement intégral.
Par Alexx22 il y a 5 ans
Bonjour, nous sommes le 06 août et je n’ai toujours pas reçu mon colis. Vais je le recevoir avant le 11 août ?
Par Lili il y a 5 ans
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Bonjour je voulais savoir quand ma commande arrivera ...

Bonjour je voulais savoir quand ma commande arrivera
Et j’aimerai savoir aussi ce que veut dire liste d’emballage anormal
Voici le numéro de suivi : JVGL06047542930284411875
Merci d’avance

Par Emma il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/08/2020
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 7 jours ouvrés, vous n'avez toujours rien reçu !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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