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Bonjour j ai commander coli depuis le 29 , séparer ...

Bonjour j ai commander coli depuis le 29 , séparer en deux , premier coli rapidement reçu le 4/11 deuxième rien depuis le 05/11 notifie pays bas traité pour dédouanement ... et donc tjr ecrit pareil dans mon suivi alors que nous sommes le 13/11 et rien ! Numéro de suivi : JVGL06047542778822876377 je dois faire quoi ! Merci.

Par Bbz il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/11/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Service il y a 3 ans

bonjour. mon colis est notifié reçu alors que pas ...

bonjour. mon colis est notifié reçu alors que pas du tout . pourriez-vous vous me dire ce qu'il en est? merci
numéro : 6A19829520491

Par Moina il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/11/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonjour, mon colis est bloqué en France pour dédouanement ...

Bonjour, mon colis est bloqué en France pour dédouanement depuis le 7/11/20 et nous sommes le 13/11/20, depuis rien à bouger et quand je veux suivre mon colis sur Colissimo ça me met que le colis n’a pas encore été livré au transporteur !!

Par Abcd1234 il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/11/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonjour j’ai passer une commande le 9 novembre sur ... [Résolu]

Bonjour j’ai passer une commande le 9 novembre sur shein jusqu'à la tout allais bien mes là ma commande est bloquer à « stérilisation et inspection du l'emballage final terminé, emballage expédié » depuis le 10 19h51 je ne comprend pas ce qu’il se passe.
Pouvez vous m’aider s'il vous plaît
Le numéro de commande est le : GSHM9B00R0003A4

Par Noémie il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/11/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Service il y a 3 ans
Bonjour, ceci est normal, les mise à jour du suivi de se font pas immédiatement, il est possible que votre colis soit déjà parti mais que le suivi ne soit pas mis à jour.
Par Selena il y a 5 ans

Bonjour mon colis est bloquer en France depuis le 7/11 ...

Bonjour mon colis est bloquer en France depuis le 7/11 pour dedouanement
Que cela veut dire ? Je vais devoir payer ? Et combien
C'est bien la première fois que cela arriver

Numéro de suivie 6A19800434625

Par Cyrielle il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/11/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande bloquée

J’ai passé commande le 3/11, et depuis le 8/11 il est marqué «les Pays-Bas sont arrivés à l’installation de messagerie local » j’aimerais savoir où est mon colis car nous sommes quand même le 11/11. Et quand je regarde le suivis sur DHL il est juste marqué qu’ils ont reçu les données le 4/11.
Ma commande est là JVGL06047542980533503258

Par Morgane il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/11/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Service il y a 3 ans

Ma commande (GSHM93002000PYJ) est bloquée à l’entrepot ...

Ma commande (GSHM93002000PYJ) est bloquée à l’entrepot depuis maintenant 13 jours alors qu’elle devait arrivé d’ici deux jours chez moi! Comment cela se fait il sachant que j’ai fait des commandes après et que celles ci sont déjà envoyées voir même réceptionnées

Par Mainn59 il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/11/2020
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonjour,j’ai commandé depuis la France. Peut-on m’expliquer ...

Bonjour,j’ai commandé depuis la France. Peut-on m’expliquer pourquoi mon colis est en Belgique. Numéro de suivi: 6A19812253757

Par Jaja il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/10/2020
Bonjour,

Votre commande a bien été expédiée le 03/11. Elle est actuellement en cours d'acheminement vers votre adresse de livraison ; il se peut que la Belgique soit une étape de sa progression. La situation ne semble actuellement pas anormale. N'hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez le moindre problème !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai commandée le vendredi 06 novembre et depuis le 07 novembre mon colis est bloqué à l’expédition, numéro de commande : GSHM9S00S0005WY
Numéro de suivi : 6A19850737417
Merci de m’aider au plus vite !
Cordialement,

Par Myriam il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/11/2020
Bonjour,

Ne vous inquiétez pas, il faut parfois un peu de temps pour que le suivi des colis soit mis à jour. La situation ne semble actuellement pas anormale. Nous vous avons envoyé un email contenant un lien qui vous permettra de suivre votre colis une fois qu’il aura été pris en charge par le transporteur. N’hésitez pas à nous contacter en réponse à ce mail si vous avez d’autres questions !

Belle journée,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
Mon colis est soit disant repartir à l’expéditeur, mais pourquoi ? Mon adresse est pourtant correcte et complète. Va t il retourner à la poste et je vais pouvoir le récupérer ? Aidez moi svp...
suivi : 6A19659522351

Par Silanegrd il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/11/2020
Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous vous avons envoyé un email pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, mon colis est bloqué en Chine depuis une semaine, ...

Bonjour, mon colis est bloqué en Chine depuis une semaine, je commence à m'inquiéter et j'ai bien peur de ne pas le recevoir dans les temps (ou pas du tout ????), pouvez vous m'aider ?

Par Ceyda il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/11/2020
oui voici le numéro de commande : GSHM96001000CN2, pouvez vous m'indiquer dans combien de temps je vais le recevoir car cela fais déjà 2 semaines que je l'attends.
Par Ceyda il y a 5 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’attend toujours ma commande mon colis a ...

Bonjour, j’attend toujours ma commande mon colis a été divisé en deux parti j’ai reçu le deuxième avant hier mais le premier depuis le 2 novembre il a été expédié mais plus aucune nouvelle je commence à m’inquiéter pourtant cela ne mettait jamais arriver avant sur ce site. En attente d’une réponse bonne journée à vous

Numéro de suivi: 6A19798532297

Par Océanedu55 il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/11/2020
Bonjour,

Votre deuxième colis a en effet été expédié le 2 novembre. Il faut parfois un peu de temps avant que le suivi du colis soit mis à jour, ne vous inquiétez pas ; la situation ne semble actuellement pas anormale. Nous vous avons envoyé un email avec un lien qui vous permettra de suivre la progression de votre colis une fois que celui-ci aura été pris en charge par le transporteur.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande passée il y a + d’un mois, colis bloquer en ...

Commande passée il y a + d’un mois, colis bloquer en Belgique depuis 22jours et la cerise sur le gâteau mondial relay m’affirme que le numéro de suivie est erroné car déjà attribué à un ancien colis livré en juin !!! On me répond par mail d’attendre mais hors de question j’ai payer une grosse somme pour cette commande ! J’exige soit un remboursement RAPIDEMENT soit une solution pour savoir OÙ EST mon colis MERCI.

Par Ashka il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/11/2020
Bonjour,

Nous vous avons contactée par email au sujet de votre colis.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Pareil mon colis est bloqué en belgique depuis le 18 octobre...
Par Anais il y a 5 ans
Et si cela peut vous aider à faire VOTRE travail numéro commande (GSHMSK00U0008SS) numéro suivi (41900595)
Par Ashka il y a 5 ans

Colis bloquer urgent !!!

Alors j’ai commander il y’a à peu près 2 semaines et ça va faire bientôt une semaine que mon colis est bloqué en Belgique !!!
Avant cela mes colis n’était jamais passer pas la Belgique ! J’ai besoin de ce colis en urgence je voudrais savoir si je vais le recevoir un jour ! Je suis assez déçue et très très énerver car ayant commander déjà 3 fois sur ce site ça ne m’est jamais arrivé.
Numéro de commande : GSHM9W002000WFU
Svp je voudrais une solution je vous remercie

Par Cleo354 il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/11/2020
Oui merci elle m’a était livré ce samedi dernier
Par Cleo354 il y a 5 ans
Bonjour,

Nous sommes ravis de lire que votre commande vous a été livrée ! Nous espérons que vous profiterez pleinement des articles reçus. À bientôt sur SHEIN !

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Essaie d’écrire un avis peut-être qu’il te répondrons????????
Par Cleo354 il y a 5 ans
La chance... ça fait depuis le 18 octobre qu'il est bloqué pour ma part !
Par Anais il y a 5 ans
J’ai était livrée ce matin
Par Cleo354 il y a 5 ans
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Colis bloqué en Belgique !

Alors j’ai commander il y’a à peu près 2 semaines et ça va faire une semaine et demi que mon colis est bloqué en Belgique !!!
J’ai besoin de ce colis en urgence je voudrais savoir si je vais le recevoir ! Je suis assez déçue car ayant commander déjà 3 fois sur ce site ça ne m’est jamais arrivé.
Numéro de commande : GSHM9W000000S27
Svp je voudrais une solution je vous remercie

Par Linda il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/11/2020
Je viens de recevoir mon colis merci Shein !
Par Linda il y a 5 ans
Pareillement,cela fait maintenant quelques jours que mon colis est bloqué en Belgique,j’aimerais bien savoir ou il en est que je puisse savoir quand je pourrais le recevoir,je dois voyager j’espère que ça sera la à temps.
Commande : 6A19656573721
Par Engy il y a 5 ans
Bonjour,

Sur le suivi fourni par le transporteur Colissimo, nous voyons que votre commande a été prise en charge par ce dernier le 3 novembre et sa livraison est estimée au 5 novembre. Nous vous avons envoyé un email contenant un lien vous permettant de suivre le statut de votre colis.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J ai commandé chez shein le 21 juin et le 23 juin ...

J ai commandé chez shein le 21 juin et le 23 juin deux commandes d d'une valor de 250euro mais j aujqua là le 2 novembre j ai rien reçu malgré mes efforts pour récupérer soit mon argent ou mes achats je peux plus ses achats je les commandes pour ma fille pour la rentrée scolaire je suis déçu j ai pas les moyens pour lui acheter d autre vêtements que faire qu elle solution aidez moi merci

Par Yaya il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/11/2020
Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
ma commande est bloquée en Belgique depuis le 26 Septembre , la livraison estimée était le 9 Octobre.. ça commence à faire long..
Je commence à perdre patience, vraiment..
Colis: 6A19407543263

Par Ange22 il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/11/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Service il y a 3 ans
Bonjour Ange22,
Effectivement ce n’est pas normal mais avec les conditions sanitaires actuelles il y a peut-être eu un problème dans ce cas vous pouvez renvoyer l’article et demander un remboursement.
Bonne journée.
Par Lounabli il y a 5 ans

3 mois et toujours pas de nouvelles du colis 6A19137205974. ...

3 mois et toujours pas de nouvelles du colis 6A19137205974. Je ne recommande pas du tout SheIn et je ne recommanderais plus sur ce site.

Par Mélanie il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/10/2020
Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous venons de vous envoyer un email afin de vous venir en aide !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Ma commande passée début août est arrivée en 2 colis, le 1er est arrivé fin août et toujours pas de nouvelles du 2ème donc la c'est pas les problèmes sanitaires qui sont en causes. Il n'a pas bougé depuis le 13 août, le suivi me dit qu'il est à Paris.
Renvoyer l'article pour demander un remboursement sans l'avoir reçu ?
Honnêtement j'étais très satisfaite de ma 1ère commande mais la je ne recommanderais plus sur SheIn si c'est pour ne plus avoir de nouvelles de mon colis.

Bonne journée.
Par Mélanie il y a 5 ans
Bonjour Mélanie,
Effectivement ce n’est pas normal de ne pas recevoir sa commande en trois mois. Mais il faut également prendre en compte les problèmes sanitaires en ce moment, vous pouvez également renvoyer l’article et demander un remboursement.
Bonne journée.
Par Lounabli il y a 5 ans

Bonjour, j'ai eu un retour vers l'expéditeur shein ...

Bonjour, j'ai eu un retour vers l'expéditeur shein pour un défaut d'adresse du domicile alors que j'avais donné l'adresse exact. Si celui-ci est retourné vers l'expéditeur, comment puis-je faire en sorte qu'il me le soit livrer encore une fois? Ça serait dommage qu'il soit perdu.

Par Mahe.Manea il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/10/2020
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonsoir j’ai commandé 2 articles sur shein ma commande ...

Bonsoir j’ai commandé 2 articles sur shein ma commande est à expédié mais mon adresse est incomplète comment la changer ?

Par Kakou33 il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/10/2020
Oui bien sûr c’est celui si GSHM9000F000RH6. Jai appelé le numéro gratuit sur shein mais aucune réponse !
Par Kakou33 il y a 5 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
J’espère une réponse le plus bref delais
Par Kakou33 il y a 5 ans
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