Dimanche 20 novembre, une heure de retard pour Paris, puis 2, puis 3 ! Pas de sms, pas de message ! Et une idiote qui vous dit au comptoir, et bien monter dans celui de 19:16 mais il est complet alors même si vous avez un billet en 1ère , vous voyagerez debout ! Vive la France ! Il en a du boulot le pauvre macron avec des incompétents comme ça, payés en plus une fortune et qui rit quand vous partez. Et une autre qui ajoute, prenez votre voiture si cela vous plait pas ! Les pauvres filles !
Suite , et pour finir, le lendemain, on me demande de reprendre un billet qu’on me fait payer plein pot, je dois faire des démarches pour me faire rembourser et cerise le gâteau , la gourde au guichet me vend un billet pour le 22 au lieu du 21 ! Donc résultat pas de place assise dans le train pour un billet racheté encore une fois plus de 40€ ! Et une autre gourde me dit dans le train : mais monsieur, vous auriez dû vérifier votre ticket ! On les recrute comment à la SNCF , bac - 15 ! Est ce que le patron de la SNCF voyage en train ou uniquement avec sa limousine payée par les français et son chauffeur ! Pauvre France ! Virez moi tous ça, au moins cela fera de la place pour les migrants qui veulent travailler ! On est vraiment mal barré , rien ne va plus et personne ne le voit ! Et pour finir, on me demande de repayer un billet dans le train, et il me dit : je suis gentil, je vous fais payer un billet en 2nd car vous voyagez debout! Trop drôle en plus d’être bête et incompétent ! Comme je n’ai pas voulu acheter un 3eme billet , il m’a collé une amende de 150€ ce gros naze !
Date d'expérience le 20/11/2022
De quoi se plaignent ils pour faire autant la grève ? A force on ne prête plus attention à leurs revendications.
Même en situation normale on ne peut plus faire confiance à la Sncf, ou du moins à ses agents. J'ai rarement vu des personnes d'aussi mauvaise foi.
Ah si, à la sncf, il y a bien un truc qui fonctionne sans la moindre faille : le système des prélèvements automatiques pour les titulaires d'abonnement mensuel....
Au fil des mois, petit à petit, ma haine envers ces agents a pris une telle ampleur... je ne me reconnais pas moi-même.
Date d'expérience le 21/11/2022
Tout le temps en retard ! Je crois qu'aucuns de mes 10 derniers tgv n'étaient a l'heure, entre 10 mn et 4h de retard ! Bref un service qu'on qualifiera de nul
Date d'expérience le 18/11/2022
Une fois de plus je prends le ligne C du RER Pontoise vers Massy et il est annulé et j en ai un toutes les 30mn. Et c est ainsi tous les jours matin ou soir. Quand la SNCF arretera de pourrir notre vie professionnelle et de famille en nous mettant en retard sans se soucier de ses propres retards et annulations? Ils tuent eux mêmes leur service car soit on va passer à 100% teletravail soit à la concurrence.
Date d'expérience le 15/11/2022
Je suis rentrée de déplacement alors que la ligne RER C etait en travaux. Il était indiqué sur les affiches dans le RER, des bus de substitution à massy palaiseau. Or arrivée a Massy Palaiseau aucun bus de substitution. J'ai du prendre un taxi cela m'a coûté 50 euros pour me rendre à la gare de Sainte Genevieve des bois récuperer ma voiture.
Le service client a refusé de me rembourser.
C'est vraiment inadmissible.
Je le les recommande pas !!
Date d'expérience le 12/11/2022
une vraie galère de galère pour réserver des billets de train...LA SNCF ayant supprimé des trains, il n'est même plus envisageable de travailler correctement ...
scandaleux
Par LE TEXIER
il y a 1 an
Date d'expérience le 08/11/2022
Vraiment n’importe quoi , refuser une personne qui arrive avant la fermeture complète des portes c’est de l’abus . Nous n’avons pas forcément 20,40€ à remettre pour un deuxième billets surtout quand on arrive avant …
Par Grossoeuvre
il y a 1 an
Date d'expérience le 03/11/2022
Clim en plein hiver interdit ne respecte pas ses voyageur le reste rien à dire veuillez à ce que ce genre de choses se produise plus
Date d'expérience le 30/10/2022
Un train peut en cacher un autre sauf à la SNCF.
Soit ils sont en retards (toujours) ou supprimés !
Surtout JAMAIS d'avance cela nuirait à la société !
Et dire que l'on a inventé le TGV....C'était une autre époque....
Date d'expérience le 25/10/2022
Honteux entre les grèves et les retards, la sncf ne veux plus travailler, ils faut les privatiser et mettre un patron derrière leur dos, ils sauront se que c'est de travailler
Par Carlier Regis
il y a 1 an
Date d'expérience le 24/10/2022
Le vendredi soir heure de pointe mettre le stricte minimum en wagon .aucun wagon pour velo .
Date d'expérience le 23/10/2022
vous êtes des m*rdes et vous êtes des feignasses soit vos trains sont en panne ou il y'a des problèmes sur votre putain de réseau ou bien alors vous êtes en grève, merci d'avoir supprimé mon train et m'avoir fait perdre de l'argent et du temps, j'èspere de tout mon coeur que vous allez être privatisés
enc*lés va!
Par Obijuankenobi
il y a 1 an
Date d'expérience le 19/10/2022
lamentable. nouvelle application et nouveau site insupportable et inutilisable. prix affligeants. n avez vous pas honte???!! sincèrement je vous déteste.
Date d'expérience le 16/10/2022
voyage annulé pour cause de covid, impossible de reporter les dates. remboursement: 30% du prix total?! la prochaine fois je me deplace avec le covid!
Date d'expérience le 12/10/2022
Difficile de mettre un avis positif malheureusement je suis confrontée et les autres usagers à des retards ou annulation de trains incessants, des trains qui tombent en pannes et en prime des trains bondés où il est impossible de s’asseoir, debout entre les vélos les trottinettes et les poussettes car peu de place réservés pour eux ! Bref rien d’étonnant que les français hésite à prendre les transports en commun!
Date d'expérience le 11/10/2022
J’avais commandé un taxi chez Mon Chauffeur Sncf hier pour venir me chercher d’une rue de Paris pour aller à la Gare Montparnasse. J’avais reçu un mail de confirmation ! Malheureusement personne n’est venu. Impossible de les joindre au téléphone !!! J’ai raté mon train et j’ai dû reprendre un nouveau billet ! Je ne recommande pas du tout cette société !
Date d'expérience le 03/10/2022
Double peine : en possession de billets ter (20,19 euros pour ma fille et moi même) et amendes de 200 euros
Raison : délivrance des billets par le site sncfconnect trois minutes après le départ
Précision : processus de commande initié sur le quai, sncf connect me deconnecte une première fois en arguant erreur technique veuillez nous en excuser … ) nouvelle commande sur le site tjs à quai mais entre entrée des coordonnées et phase acceptation du paiement départ du train annoncé donc nous montons et disposons 3 min plus tard de nos billets
Controleur 40 mn plus tard verifie les billets et considere qu il y a fraude ! 100 euros par voyageur
Date d'expérience le 29/07/2022
Il va peut être falloir être plus claire dans les indications concernant les arrêts sur les lignes transilien ou les pass Navigo sont autorisés ou pas. C'est vraiment vraiment pas claire et les amendes coûtent chère pour 1 p**** d'arrêt (50€)
C'est juste inadmissible à quelle point ce n'est pas professionnel pour une entreprise nationale qui n'en n'est pas à sa première "erreur".
En claire c'est juste pas normal, j'aimerais bien prendre le train sans avoir la boule au ventre à chaque fois à me demander si je vais recevoir une amende parce que l'entreprise n'est pas claire.
Date d'expérience le 28/09/2022
j'ai eu l'aide pour personne handicapé, à Valenciennes, Paris Nord et Austerlitz, ainsi que Toulouse très bon accueil tout ses très bien bien passé et je tien à les félicitez . arrivé à Carcassonne alors la ses tout l'inverse très désagréable, mon fils est arrivé au quai pour nous aidez avec les valises, ils ne ce sont plus occupez de moi j'ai du descendre à pied les escalier pour rejoindre la gare ils sont passez a coté de moi ils sont vue que j'avais du mal ils ne mon pas du tout aidé il mon laissez descendre et remonté sans bougé le petit doigt ne compter pas sur Carcassonne pour avoir de l'aide.
Date d'expérience le 22/09/2022
Vendredi 16/09/22, j"ai été témoin d'une scène de racket de la part d'une contrôleuse dans le train :
A Asnières, une passagère s'aperçoit qu'elle n'a pas validé son ticket (l'entrée de la gare à Asnières n'est pas fermée, et il faut vraiment voir les machines !), le train est à quai et elle fait demi-tour pour valider son titre de transport.
A ce moment-là, une contrôleuse dans le train l'interpelle et lui dit de monter quand même (j'ai bien entendu !!!), et lui flanque une amende de 50€ pour ne pas avoir validé son ticket !
Mine réjouie de la part de la contrôleuse qui, manifestement, prenait son pied à user de son pouvoir.
La passagère, de bonne foi, se défend et lui dit que puisqu'elle qui lui a dit de venir, elle pensait ainsi que la contrôleuse allait valider son ticket !
Hé bien pas du tout, ils sont prêts à tout pour coller des amendes ....
Lamentable et j'espère que cette passagère va porter plainte ou du moins faire une réclamation.
LA SNCF RECRUTE DES RACKETEURS !!!
Date d'expérience le 20/09/2022
Absolument, il s agit de racket et j en ai été moi même victime
