Vous pouvez vous identifier grâce à :
Vous trouverez ces numéros sur votre courrier d'accueil ou sur le dernier relevé de compte de votre crédit renouvelable.
Vos identifiants vous permettent de :
Pour vous connecter, cliquez sur le bouton « Mon espace client », situé en haut à droite. Saisissez votre identifiant puis renseignez votre code d'accès en cliquant sur la grille virtuelle.
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Rendez-vous sur votre espace client en cliquant sur le bouton « Mon espace client », situé en haut à droite. Cliquez sur « Première connexion », renseignez votre identifiant, votre date de naissance et votre département de naissance puis choisissez de recevoir votre code d’accès temporaire :
Une fois ce code d'accès temporaire reçu, saisissez-le à l'aide de la grille virtuelle. Vous devrez ensuite le personnaliser pour vous connecter à votre espace client.
Cliquez sur le lien « code d’accès oublié ? » situé sous la grille virtuelle. Il vous sera alors demandé de saisir votre identifiant, votre date de naissance et votre département de naissance afin de vérifier votre identité.
Si les informations saisies correspondent à celles que vous nous aviez préalablement communiquées, nous vous attribuons un code d'accès temporaire, que vous pourrez choisir de recevoir :
Une fois ce code d'accès temporaire reçu, saisissez-le à l'aide de la grille virtuelle. Vous serez ensuite invité à le personnaliser.
Si les informations personnelles saisies ne correspondent pas à celles dont nous disposons, nous vous invitons à contacter un conseiller au 0 974 502 504 (non surtaxé).
Après 3 essais infructueux, votre code d'accès est verrouillé. Il vous sera demandé de fournir certaines informations personnelles permettant de vérifier votre identité.
Si les informations saisies correspondent à celles que vous nous aviez préalablement communiquées, nous vous attribuerons un code d'accès temporaire, que vous pourrez choisir de recevoir :
Une fois ce code d'accès temporaire reçu, saisissez-le à l'aide de la grille virtuelle. Vous serez ensuite invité à le personnaliser.
Si les informations personnelles saisies ne correspondent pas à celles dont nous disposons, nous vous invitons à contacter un conseiller au 0 974 502 504 (non surtaxé).
Une fois connecté à votre espace client, sur votre profil ou dans la rubrique « Mes informations », cliquez sur « Modification de mon code d’accès ». Renseignez votre nouveau code d’accès et confirmez.
Vous avez trois options pour effectuer votre demande :
Avec sofinco.fr, vous pouvez effectuer votre demande de prêt en toute simplicité, sans vous déplacer ! Voici les 5 étapes à suivre :
1- Selon votre projet, vous choisissez le prêt qui vous convient. Grâce à notre simulateur, selon le montant dont vous avez besoin, vous personnalisez la mensualité et la durée qui vous paraissent le mieux adaptée à votre situation. Il ne reste plus qu'à saisir votre demande !Et rappelez-vous : pour savoir où en est votre demande, consultez votre suivi de demande depuis votre espace client, grâce au numéro de dossier transmis dans l'email récapitulatif !
Et rappelez-vous : pour savoir où en est votre demande, consultez votre suivi de demande depuis votre espace client, grâce au numéro de dossier transmis dans l'email récapitulatif !
Vous pouvez nous fournir votre dernière facture EDF ou GDF, ou une facture France Telecom de moins de 3 mois, hors mobile
La liste des pièces justificatives est différente selon le type de prêt que vous demandez. Elle vous est communiquée dans l'e-mail récapitulatif que vous recevez après avoir effectué votre demande en ligne. Certaines pièces sont cependant communes à toutes les demandes : une pièce d'identité, un justificatif de domicile, un justificatif de revenus, et un Relevé d'Identité Bancaire (RIB).
Absolument pas ! La somme que vous empruntez est versée sur votre compte bancaire habituel.
Sofinco vous propose deux solutions de crédit : le prêt bancaire et le crédit renouvelable.
Vous recevez l'accord de principe immédiatement après avoir effectué votre demande, et un e-mail de confirmation dans les 24h. L'acceptation définitive de votre demande vous sera communiquée après étude de votre dossier de crédit.
Rendez-vous dans votre espace client depuis la page d’accueil du site sofinco.fr, en cliquant sur le bouton « Mon espace client » en haut de la page. Renseignez votre numéro de dossier et laissez-vous guider !
Avec le prêt bancaire, vous choisissez un montant à emprunter et une mensualité adaptés à votre projet et à votre situation. Une fois votre dossier validé, vous recevez l'intégralité du financement demandé sur votre compte bancaire, et le taux d'intérêt est fixe pendant toute la durée de votre prêt !
Vous pouvez modifier votre mensualité, ou la reporter une fois tous les six mois. Vous pouvez également modifier votre date de prélèvement, ou même demander une pause.
Vous pouvez télécharger votre tableau d'amortissement sur votre espace client.
Avec le crédit renouvelable, vous disposez d'un montant correspondant à votre capacité de remboursement. Sa durée dépend du montant attribué, et vous pouvez l'utiliser totalement ou en partie. Votre crédit se reconstitue au fur et à mesure de vos remboursements, et vous pouvez l'utiliser pour de nouveaux achats. Votre mensualité est recalculée à chaque réutilisation.
A partir de votre espace client, vous pouvez très simplement demander à effectuer un virement sur votre compte bancaire.
Chaque mois, vous pouvez répartir vos dépenses carte comme vous le souhaitez, via le canal qui vous convient le mieux !
A savoir :
Vous avez plusieurs jours pour modifier votre choix. La date limite est indiquée sur votre relevé de compte (9 jours à compter de la réception de votre relevé de compte).
En l'absence de choix de votre part, vos dépenses carte seront automatiquement prélevées au comptant.
Pour prendre connaissance de nos conseils sur la répartition de vos dépenses, nous vous invitons à télécharger le guide des cartes VISA Agile. A partir de la page 9, vous trouverez les réponses à toutes vos questions !
Vous devez contactez le 0 973 323 332 (non surtaxé).
Afin de le retrouver rapidement, nous vous conseillons d'enregistrer ce numéro dans le répertoire de votre téléphone !
L'assurance est une décision personnelle importante. Malheureusement, personne n'est à l'abri d'un coup dur, et une maladie grave, un accident, voire même un décès, peuvent bouleverser l'équilibre financier de votre famille et rendre le remboursement de votre crédit difficile. C'est pourquoi Sofinco vous propose d'assurer votre crédit, afin de vous protéger vous et vos proches en cas d'imprévu.
Assur'Agile est une assurance facultative liée au crédit renouvelable Agile. Elle prend le relais pour rembourser votre crédit renouvelable en cas de coup dur :
Le plus Sofinco : votre assurance Assur'Agile propose également une assistance au quotidien : pour faire face aux imprévus de la vie.
Sécurivie est une assurance facultative liée aux prêts Sofinco (Perso, Auto, Moto, Camping-car, Caravane, Mobil home, Travaux, Bateau) et au rachat de crédit Sofinco. Elle prend le relai pour rembourser votre prêt en cas de coup dur.
Le plus Sofinco : votre assurance Sécurivie propose également une assistance au quotidien, adaptée à votre prêt : pour faire face aux imprévus de la vie.
Vous achetez un Camping Car neuf ou d'occasion que vous financez tout ou en partie par un crédit ? L'assurance facultative Securicap protège le capital investi dans votre véhicule tout au long de votre crédit.
En effet, en cas de vol ou destruction totale de votre véhicule (camping-car), l'assureur vous rembourse votre véhicule au prix d'achat, selon le barème suivant (plafond maximal : 25 000 €)
GARANTIE VOL/CASSE :
Pour tous vos achats réglés avec votre carte VISA Agile, la Garantie Vol/Casse couvre le remboursement du montant de l'achat effectué en cas de vol et/ou de casse (survenant dans les 30 jours qui suivent la date d'achat).
GARANTIE LIVRAISON INTERNET :
Pour tous vos achats sur Internet réglés avec votre carte VISA Agile, la Garantie Internet couvre le remboursement du montant de l'achat effectué en cas de non livraison ou de livraison défectueuse (entre le 30ème et le 90ème jour après la date du débit).
Le crédit renouvelable Le Forfait Sofinco est précisément conçu pour vous éviter un cumul de remboursements. Cependant, faîtes-nous part de votre projet et nous étudierons ensemble une solution de financement en fonction de votre capacité de remboursement.
Pour votre sécurité, vous devez d'abord terminer de rembourser la première utilisation de 500 € et après un délai de 15 jours (entre le remboursement et la nouvelle utilisation), vous pouvez disposer d'un nouveau forfait de 500 €, 750 € ou 1 000 €. Une utilisation à la fois, c'est rassurant !
Nous avons conçu le crédit renouvelable Le Forfait Sofinco pour vous permettre de rembourser rapidement des petits montants avec un coût d'agios que vous connaissez à l'avance. De ce fait, nous proposons un remboursement en 10 fois, une mensualité fixe non modifiable et toujours la possibilité de rembourser par anticipation (conformément à l'article L311-22 du code de la consommation). Pour une solution personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter.
Pour des raisons de sécurité et afin de garantir la confidentialité de vos informations personnelles, nous ne pouvons vous communiquer votre solde par téléphone.
Vous avez la possibilité de faire une «pause» dans vos remboursements en reportant votre mensualité, au maximum 2 fois sur 12 mois glissants, sans frais.
Vous pouvez bien évidemment rembourser votre emprunt en une seule fois, conformément à la législation !
Vous pouvez changer la date de vos mensualités autant de fois que vous le voulez. Ce service est payant en cas de détention de prêt bancaire, car le fait de changer de jour d'échéance retarde d'autant votre remboursement : il s'agit d'intérêt dit intercalaires. Pour un crédit renouvelable, il peut être gratuit. Cela dépend de certaines conditions : contactez votre conseiller pour les connaître.
Avec le prêt personnel ou le crédit renouvelable Agile, vous pouvez le faire à tout moment, autant de fois que vous le voulez, après étude de votre dossier.
Sofinco est avant tout là pour vous aider. À réaliser vos projets, mais aussi à vous simplifier la vie dans les périodes difficiles. C'est pourquoi nous avons prévu un service pratique en cas de chômage.
Pour nous informer de votre changement de coordonnées bancaires, envoyez par courrier votre relevé d'identité bancaire ou postal original en mentionnant votre numéro de contrat à : Agence Service Clients BP 50075 77213 AVON CEDEX.
Pour nous signaler facilement votre nouvelle adresse, vous avez deux solutions :
Tous nos voeux de bonheur ! Il vous suffit de nous adresser un courrier à l'adresse suivante :
Agence Service clients Sofinco, BP 50075, 77 213 Avon Cedex.
Pensez à indiquer votre numéro de contrat accompagné d'une copie de votre Livret de famille.
Nous vous aidons à prendre la meilleure décision repartir du bon pied après ce changement dans votre quotidien. Selon le type de crédit que vous avez souscrit - un prêt bancaire ou un crédit renouvelable - la réponse n'est pas la même. Nous vous invitons donc à prendre contact avec votre conseiller Sofinco
Il suffit de nous envoyer une copie du jugement de divorce à l'adresse suivante :
Agence Service Client - BP 50075 - 77 213 Avon Cedex.
A la réception de ce document, nous procéderons à la modification de votre crédit Sofinco, afin que celui-ci soit sous votre nom de jeune fille.
Nous vous présentons toutes nos condoléances. Nous vous proposons de prendre contact par téléphone avec un conseiller Sofinco, au 0 974 502 504 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h45 à 19h15 et le samedi de 8h45 à 16h45.
L’anticipation d’une demande de
peut s’avérer utile pour bien préparer son déménagement. Avant cela, il peut être nécessaire de prévoir les différentes étapes à suivre pour réussir le transfert des membres du foyer et de leurs affaires. Le montant du
va dépendre du montant global de l’opération qui sera calculé sur la base d’un ensemble d’éléments à prendre en compte.
