Thomas
Alarme installée depuis 2 mois: Pannes serveurs multiples ...
Alarme installée depuis 2 mois: Pannes serveurs multiples en quelques semaines empêchant l'activation et/ou la désactivation de l'alarme. Le service client vous prend littéralement pour un con, n'hésitant pas à raccrocher devant votre mécontentement. Vous leur prouver par A + B que le problème vient d'une mauvaise gestion de leur plan de continuité d'activité et de la mauvaise infrastructure serveur (c 'est mon métier) ils continuent de suivre leur fiche en faisant fi de vos réclamations. les dossiers restent sans réponse et le remboursement est hors de question . Pour ma part je n'ai d'autre choix que de mener une action en justice. Je n'ai plus du tout confiance en somfy et en mon alarme . A fuir !
Date d'expérience le 14/12/2021
Cet avis intitulé « Alarme installée depuis 2 mois: Pannes serveurs multiples ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.